Joi Telecom

JOi Telecom propose à ses clients 4 différentes offres de téléphonie mobile qui vont de la plus simple (S) à la plus complète (XL). Pour ce qui est des prix, ils vont de 13,99 € à 29,99 € par mois ce qui ne positionne pas JOi Telecom dans les forfaits mobiles les moins chers mais reste tout de même intéressant. De plus, il est intéressant de noter que tous ces forfaits s’accompagnent d’appels illimités¹ en France et dans l’Union Européenne. Les SMS sont également illimités² en Europe et les MMS le sont en France.

Au niveau des données, tous les forfaits disposent d’un crédit minimum³ de 1Go utilisable en Europe.
En plus des 4 forfaits de base, il existe un « Forfait Famille ». Le Forfait mobile Famille est une offre qui vous permet d’ajouter jusqu’à trois abonnements supplémentaires (membres de la famille) à votre Tarif JOi XL et de partager votre crédit de données au sein de la famille. L’avantage du forfait famille est qu’il permet de partager jusqu’à 53 Go de données, mais également de contrôler l’usage de données à partir de votre compte principal et ainsi éviter les mauvaises surprises à la réception de la facture.

Détail des forfaits Joi Telecom

Joy Telecom propose les forfaits JOi S, JOi M, JOi S et JOi XL ainsi qu’un pack spécial, le « Forfait Famille ». Les spécificités des différentes offres sont énoncées ci-dessous :

À noter : pour le forfait JOi S, une fois que le forfait internet est épuisé, votre consommation Internet est facturée 0,06€ par Mo jusqu’à la fin de la période de facturation. Pour ce qui est des forfaits JOi M, JOi L et JOi XL, fois vous épuisez le forfait Internet, les vitesses de téléchargement entrantes et sortantes seront réduites à 64 kbit/s jusqu’à la fin de la période de facturation.

Toutes les démarches se font à distance

En vous connectant depuis le site internet à votre espace personnel MyJOi, vous pouvez vérifier votre consommation, gérer votre compte, changer de forfait, effectuer un paiement et bien d’autres. Une Assistance téléphonique mais également par chat est disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30.

Objectif 5

Les abonnés JOi Mobile ont la possibilité de bénéficier d’un forfait mensuel gratuit ! Pour cela, il leur suffit de parrainer 5 personnes. Aussi longtemps que les 5 comptes filleuls restent actifs, le parrain ne paie pas son forfait téléphonique !

À propos de JOi Telecom

JOi Telecom est un MVNO (opérateur de réseau mobile virtuel) qui a introduit le marché français en 2014. La société mère est le groupe ACN (une société américaine de vente multiniveaux. En effet, à l’instar de Tupperware, l’effort marketing est axé sur la cooptation entre clients).
Avant de partir à la conquête du marché français, ACN s’était déjà implanté en Suède, au Danemark, en Norvège, en Allemagne et aux Pays-Bas. Lors de son lancement en France, la société proposait JOi Telecom ainsi que JOi Internet, une offre d’internet fixe qui a depuis disparu.

Aujourd’hui, en France, la marque JOi fournit des Services à carte SIM Mobile 4G, des services de Présélection (« CPS »), des Services d’Abonnement téléphonique (« WLR ») et des Services de téléphonie numérique (« DPS »). JOi se positionne aujourd’hui sur le marché en tant que société qui promet une offre simple, claire et pour tous les besoins, mais aussi un service fiable et rapide. En effet, l’opérateur utilise le réseau téléphonique de SFR, l’un des plus puissants de France. En tant qu’opérateur de téléphonie « light« , JOi achète des minutes de communication ainsi que des cartes SIM à SFR pour les revendre à ses clients.

Informations sur la société

ACN Communications France SAS au capital social de 37 000 €
ACN est une filiale d’ACN Europe B.V. située aux Pays-Bas. Le Groupe d’ACN est spécialisé dans la vente multiniveaux en Amérique du Nord, Amérique latine, Europe, Asie et dans le Pacifique.

Adresse postale : ACN Communications France SAS – 9/11, allée de l’Arche – Tour Egée – Paris La Défense – 92671 Courbevoie Cedex – France
Numéro d’inscription au registre du commerce : RCS PARIS B 451 364 889
TVA : FR 93451364889
Numéro de téléphone : (+33) 05 35 900 121 (Composez ce numéro lorsque vous êtes à l’étranger ou que vous appelez depuis un numéro autre que votre numéro JOi. Appels facturés au tarif normal.)
e-mail : [email protected]
Service client : 171 (Ce numéro est gratuit et disponible lorsque vous appelez depuis un numéro de JOi Mobile en France métropolitaine)
Régime d’autorisation : autorisation accordée par l’ARCEP sous le code opérateur 45136488900019

^{(1) Les appels en France incluent :}

<sup>1. Les Appels Voix émis vers les fixes : numéros commençant par 01, 02, 03, 04, 05 et 09
2. Les appels Voix émis vers les mobiles : numéros commençant par 06 et 07
3. Les appels Voix émis vers les numéros spéciaux à 10 chiffres : numéros commençant par 0800, 0805, 0809, 087X, 09X
4. Les appels Voix émis vers les mobiles : numéros commençant par 06 et 07
5. Les appels Voix émis vers les numéros spéciaux à 4 chiffres : numéros commençant par 30 et 31
6. Les appels Voix émis vers la messagerie JOi : Composez le 123 depuis votre numéro JOi Mobile
7. Les appels Voix émis vers les numéros d’urgence : 112 (Urgences – tous services), 114 (Centre National Relais pour les personnes sourdes ou malentendantes – tous services), 115 (Hébergement d’urgence), 15 (Urgences médicales, SAMU), 17 (Police et gendarmerie) et 18 (Sapeurs-pompiers)
8. Les appels Voix émis vers les numéros spéciaux à 4 chiffres : numéros commençant par 30 et 31
9. Les appels Voix émis vers les numéros d’urgence : 112 (Urgences – tous services), 114 (Centre National Relais pour les personnes sourdes ou malentendantes – tous services), 115 (Hébergement d’urgence), 15 (Urgences médicales, SAMU), 17 (Police et gendarmerie) et 18 (Sapeurs-pompiers)
10. Les appels Voix émis vers certains numéros cours : 113 (drogues, alcool, tabac, Info Services), 116000 (Aide à la recherche des enfants disparus) et 119 (Allô enfance en danger), 121 (Services Clients JOi), 3179 (pour obtenir votre Relevé d’Identité Opérateur ou RIO)
11. Les appels Voix sont facturés à la seconde, dès la première seconde
12. Les appels visio et les téléconférences ne sont pas disponibles</sup>

^{(2) Les SMS illimités en France incluent}

<sup>1. Les SMS émis vers les fixes : numéros commençant par 01, 02, 03, 04, 05 et 09
2. Les SMS émis vers les mobiles : numéros commençant par 06 et 07
3. Les SMS émis vers les numéros spéciaux à 10 chiffres : numéros commençant par 0800, 0805, 0806, 0807, 0809, 0810, 0811, 087X, 09X
4. Les appels Voix émis vers les mobiles : numéros commençant par 06 et 07
5. Les SMS émis vers les renseignements : numéros à 6 chiffres commençant par 118
6. Les SMS émis vers les numéros spéciaux à 4 chiffres : numéros commençant par 30 et 31
7. Maximum de 100 destinataires différents par mois : Il existe une limite au nombre de destinataires auxquels vous pouvez envoyer des SMS et/ou MMS durant une période de facturation
8. Les appels Voix émis vers les numéros spéciaux à 4 chiffres : numéros commençant par 30 et 31
9. Les appels Voix émis vers les numéros d’urgence : 112 (Urgences – tous services), 114 (Centre National Relais pour les personnes sourdes ou malentendantes – tous services), 115 (Hébergement d’urgence), 15 (Urgences médicales, SAMU), 17 (Police et gendarmerie) et 18 (Sapeurs-pompiers)
10. Lorsque le nombre de destinataire atteint 100 durant un mois (SMS et MMS combinés), les SMS vers les destinataires additionnels seront chargés à 0,10 € par SMS, les texto MMS à 0,15 € par MMS. MMS photo, audio ou vidéo à 0,40 € par MMS. MMS photo, audio ou vidéo à 0,40 € par MMS
11. Vous pouvez continuer à envoyer gratuitement les SMS et MMS à 100 destinataires
12. Si vous avez l’Offre de base de JOi, vous pouvez envoyer et recevoir des MMS seulement si vous avez activé l’une des Options Internet flexibles. Les SMS surtaxés sont indisponibles</sup>

^{(2) Vitesses pour les crédits Internet choisis}

^{Vitesse de téléchargement en aval allant jusqu’à 42 Mbit/s avec un portable compatible 3G, jusqu’à 75 Mbit/s (fréquence 800 MHz) ou 112,5 Mbit/s (fréquence 1800 ou 2600 MHz) avec un portable compatible 4G et jusqu’à 187,5 Mbit/s avec un portable compatible 4G+. Le crédit mensuel de données peut être utilisé dans l’UE. Les données sont pour un usage national uniquement.
Consommation arrondie au Ko suivant.}