Forfaits mobiles Red by SFR : offres, comparatif, options, service client

Red by SFR est la marque 100% digitale de l’opérateur historique SFR. L’opérateur low cost propose deux forfaits mobiles sans engagement : un en 4G et un au choix entre la 4G et 5G. Découvrez quel forfait mobile Red by SFR vous correspond le mieux grâce à notre comparateur d’offres mobiles et comment se place Red by SFR par rapport aux différents opérateurs de forfaits mobiles.

Comment fonctionne la couverture réseau chez Red by SFR ?

Red by SFR est la marque low cost de l’opérateur historique SFR Altice. Les forfaits mobiles de RED by SFR fonctionnent donc sur le réseau mobile SFR. Red by SFR propose donc des forfaits à prix réduits, qui n’offrent pas les mêmes services que les forfaits SFR classiques. Ils conviennent à des petits budgets n’ayant pas besoin de services de communication très étoffés, et les nombreuses promotions mises en place par la marque low cost permettent de faire de nombreuses économies. Les principaux concurrents de Red by SFR sont des opérateurs low cost comme Sosh, NRJ Mobile ou encore B&You.

Comme indiqué plus haut, vous bénéficierez avec Red by SFR du réseau SFR. SFR revendique couvrir 99% de la population française en réseau 3G et réseau 4G. Depuis 2020, les premiers déploiements de la 5G de SFR ont vu le jour. Côté débit, SFR propose le réseau 4G+ avec un débit (download) jusqu’à 1 Gigabits/seconde. En option, vous pouvez transformer votre forfait 200 Go en une offre 5G pour 3 € supplémentaires.

Bon à savoir

La couverture réseau d’un opérateur mobile dépend de deux choses : du nombre d’antennes réseau déployées dans l’hexagone et de la localisation de ces antennes. Pour info, fin mars 2022, la 5G de SFR est disponible dans plus de 6 200 communes avec plus de 6 000 sites 5G sur tout le territoire.

Les forfaits sans engagement RED by SFR

Red by SFR propose 2 forfaits sans engagement. Un pour les petits consommateurs de data, un pour les gros consommateurs !

  • 1 Go
  • 200 Go

Le forfait 1 Go de Red by SFR

Le forfait Red by SFR 1 Go comprend donc une enveloppe de 1 Go de data mobile en très haut débit pour 6,99 €/mois. Au-delà de 1 Go, il est possible de recharger de 1 Go pour 2 € (4 recharges maximum). Les appels, SMS et MMS sont illimités. Vous pouvez appeler vers tous les mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM (hors Mayotte). Depuis l’Union Européenne et les DOM, vous bénéficiez des appels, SMS et MMS illimités et vous disposez également de l’enveloppe de 1 Go/mois d’internet.

Vous bénéficiez également de l’application mobile Red by SFR pour gérer votre forfait, ainsi qu’une assistance en ligne et des conseillers.

Le forfait 200 Go de Red by SFR

Le forfait Red by SFR 200 Go comprend donc une enveloppe de 200 Go de data mobile en très haut débit pour 15,99 €/mois.

Vous pouvez appeler vers tous les mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM (hors Mayotte). Depuis l’Union Européenne et les DOM, vous bénéficiez des appels, SMS et MMS illimités et vous disposez de 24Go/mois d’internet supplémentaires utilisables depuis ces destinations.

Retrouvez également ici un comparatif des autres offres de forfaits mobile avec 200 Go chez les autres opérateurs.

Passez à la 5G !
Transformez votre forfait 4G en un forfait 5G pour 3 € supplémentaires par mois.

Les options personnalisables

Red by SFR proposent à ses clients de pouvoir personnaliser leur forfait RED sans engagement grâce à de multiples options. Parmi les options disponibles, on retrouve des options concernant les appels et messages, l’international, le divertissement ou encore la sécurité ou les annuaires. Voici plus en détails les différentes options disponibles chez Red by SFR.

L’option montre connectées

Red by SFR propose à ses clients connectés de pouvoir utiliser le réseau mobile 4G/5G de SFR via leur montre connectée grâce à l’esim, que ce soit une Apple Watch ou une Samsung Galaxy Watch, et ce pour 5 €/mois.

L’option peut être souscrite directement via votre smartphone. Des frais d’activation de 10€ seront également prélevés.

Les options appel, message et répondeur

L’opérateur low cost propose différentes options pour personnaliser vos appels, messages et répondeur (liste non exhaustive):

  • Appels illimités vers les fixes d’Europe : 1 €/mois
  • SMS illimités depuis et vers l’Europe et les DOM : 1 €/mois
  • Blocage des appels, SMS et MMS vers des numéros surtaxés : gratuit
  • Option double appel : 1 €/mois
  • Messagerie vocale visuelle : 2 €/mois
  • SFR répondeur live : 2 €/mois
Bon à savoir

L’Europe inclut les pays suivants: Açores, Åland (Iles), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crête, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Man (Ile), Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, Rhodes (Ile de), Roumanie, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République Tchèque.

Les options Divertissements

Red by SFR propose à ses clients l’accès à différentes applications de divertissements comme (liste non exhaustive) :

  • Telefoot : 25,90 €/mois
  • Deezer : 1 €/mois pendant 4 mois puis 9,99 €/mois
  • Amazon Prime : 30 jours d’essai puis 5,99 €/mois
  • Netflix : 7,99 €/mois
  • Youboox : 10 €/mois
  • SFR Kids récré : 7,99 €/mois

Les options Internet, sécurité et GPS

Pour vous protéger au mieux, Red by SFR propose différentes options (liste non exhaustive) :

  • SFR Family – Contrôle parental : 1 € le premier mois puis 5 € par mois
  • Coyote : 5,99 €/mois (1 mois offert)
  • SFR Sécurité + Password : 1 €/mois pendant 2 mois puis 3 €/mois

Les options Internationales

Pour les globe-trotteurs ou les clients ayant besoin de communiquer vers l’étranger, l’opérateur propose différentes options (liste non exhaustive) :

  • Forfait Maghreb 120 minutes : 29 €/mois
  • Appels illimités vers l’Amérique du nord : 2 €/mois
  • SFR Voyage : gratuit

Options Internationales
Pour 5 € supplémentaires par mois, bénéficiez de 30 Go de data en Europe, mais également 20 Go aux USA et Canada, Suisse et Andorre.

Les bons plans RED : les promos et le parrainage

Les offres promotionnelles chez Red by SFR

Pour être toujours plus attractif, Red by SFR propose de nombreuses promotions sur ces forfaits low cost. Que ce soit sur son site directement ou via les plateformes de vente privée, l’opérateur propose souvent ses forfaits mobiles à prix cassé. L’occasion pour vous de faire de bonnes affaires et de souscrire à un forfait sans engagement à tout petit prix. Ce sont généralement des remises à effet immédiat, sans code promo.

Bon à savoir

Les promotions sont généralement réservées aux nouveaux clients Red by SFR. Les clients SFR peuvent souscrire à une offre Red by SFR mais ils ne bénéficieront pas de la portabilité du numéro, et devront donc ouvrir un nouveau contrat et une nouvelle ligne.

Le système de parrainage Red by SFR

L’opérateur low cost a mis en place un système de parrainage afin de fidéliser au maximum ses clients et d’en attirer des nouveaux. Comment fonctionne ce système de parrainage ? C’est simple, le client dispose d’un code parrain unique, qu’il doit envoyer à son « filleul » lorsque celui-ci souscrit à une offre Red by SFR.

Le futur client entre donc son code au moment de la souscription, et le parrain reçoit une notification pour l’en informer. Une fois la souscription validée, le parrain reçoit 10 €, à convertir en bonus usages ou en réduction.

Bon à savoir

Le parrain doit être client d’un forfait mobile RED by SFR ou d’une offre RED Box, et avoir une ancienneté de 1 mois minimum, sous réserve que la ligne soit toujours active à la date de l’examen du dossier.

Comment souscrire un forfait RED ?

Si vous souhaitez souscrire à une offre Red by SFR, il vous faudra obligatoirement passer par le site internet. En effet, tout est dématérialisé chez l’opérateur low cost. Vous devez donc vous rendrez sur le site internet red-by-sfr.fr et choisir le forfait mobile qui vous convient le mieux.Vous pouvez également choisir de souscrire à une ou plusieurs options suivant vos besoins. Suivez ensuite les instructions puis finalisez votre commande. Vous recevrez votre nouvelle carte SIM quelques jours après souscrit à une offre mobile.

Si vous êtes nouveau client Red by SFR, l’activation de votre nouvelle carte SIM se fera automatiquement. Si vous êtes déjà client, vous devrez alors effectuer l’activation manuellement via le site Red by SFR.

Avis et Service client Red by SFR

Le service client Red by SFR est joignable uniquement à distance puisque l’opérateur n’a pas de boutique physique. Pour trouver des réponses à vos questions, vous pouvez consulter les fiches d’aide mises à votre disposition sur le site internet, ou bien contacter un conseiller Red by SFR via l’application mobile de l’opérateur.

Vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux de Red by SFR pour rentrer en contact avec eux et obtenir la réponse à votre question si vous ne l’avez pas trouvé sur le site ou l’application mobile.

Si vous avez un problème avec votre carte SIM, vous pouvez joindre le numéro suivant : le 0809 400 243. Le service ne sera cependant pas capable de gérer d’autres problèmes que ceux liés aux cartes SIM.

Enfin, vous pouvez également joindre le service consommateur par courrier à l’adresse suivante : RED by SFR Service Consommateurs – TSA 20102, 69946 – Lyon Cedex 20.

Les avis clients sur la qualité de l’opérateur

Red by SFR est apprécié des clients notamment pour ses forfaits mobiles pas cher et ses forfaits mobiles généreux en datas. Pour les personnes à l’aise avec les technologies, la souscription se fait très simplement par internet.

L’absence d’agence physique et de service client téléphonique est par contre vue comme un gros point noir par certains clients. Ils déplorent le manque d’accompagnement et de service client de la part de Red by SFR.

Le prix des forfaits mobiles et des offres Red by SFR en général est le plus gros atout de l’opérateur low cost. En revanche, son service client quasiment inexistant est le point négatif le plus important de Red by SFR.

Q : Quels sont les différents types de forfaits mobiles Red by SFR disponibles ?

Actuellement, il y a 2 forfaits mobiles Red by SFR disponibles : 1 Go et 200 Go.

Quels sont les avantages offerts par les forfaits mobiles Red by SFR ?

Les avantages offerts par les forfaits mobiles Red by SFR varient en fonction du forfait choisi. En général, les forfaits mobiles Red by SFR incluent des appels, des SMS et des données mobiles en France et à l'étranger. Les forfaits sans engagement peuvent être modifiés ou résiliés à tout moment sans frais, tandis que le forfait avec engagement offre des tarifs préférentiels sur les téléphones portables.

Comment souscrire à un forfait mobile Red by SFR ?

Pour souscrire à un forfait mobile Red by SFR, vous pouvez vous rendre sur le site web de Red by SFR ou vous rendre dans une boutique Red by SFR. Vous pouvez également appeler le service clientèle de Red by SFR pour souscrire à un forfait mobile. Pour souscrire à un forfait avec engagement, vous devrez fournir des informations personnelles et signer un contrat de service.

Quels sont les services supplémentaires inclus dans les forfaits mobiles Red by SFR ?

Les services supplémentaires inclus dans les forfaits mobiles Red by SFR varient en fonction du forfait choisi. En général, les forfaits mobiles Red by SFR incluent des options de roaming pour utiliser le forfait mobile à l'étranger. Certains forfaits peuvent également offrir des avantages supplémentaires, tels que des réductions sur des billets de cinéma ou des offres de cashback sur des achats en ligne.

Quels sont les tarifs des forfaits mobiles Red by SFR et comment peuvent-ils être modifiés ?

Les tarifs des forfaits mobiles Red by SFR varient en fonction du forfait choisi. Les tarifs peuvent également varier en fonction des options supplémentaires choisies, telles que le paiement étalé pour un téléphone portable. Les tarifs des forfaits mobiles Red by SFR peuvent être modifiés par Red by SFR à tout moment. Si les tarifs sont modifiés, les clients seront informés au préalable et auront la possibilité de résilier leur contrat si les nouveaux tarifs ne conviennent pas.

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