Comparateur Box internet
Box internet : Comparatif des meilleures offres
1 MOIS OFFERTRed by SFR
Appels illimités fixes + mobiles
ADSL/Fibre
TV en option
Qu’est-ce qu’une offre box internet ?
Une offre box internet est un abonnement proposé par les fournisseurs d’accès à internet qui permet d’avoir une connexion internet à domicile via une box. Cette offre inclut généralement un accès à internet haut débit (Fibre Optique) ou ADSL, ainsi que des services supplémentaires tels que la télévision, la téléphonie fixe, ou encore des options de stockage en ligne.
Quelle est la meilleure offre Box internet ?
Découvrez notre classement des meilleures offres Box internet 😀
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02 90 22 53 42 |
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17.99€ / mois |
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19.99€ / mois |
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1 MOIS OFFERT |
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18.99€ / mois 1 MOIS OFFERT |
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20.99€ / mois |
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02 90 22 53 42 |
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20.99€ / mois |
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24.99€ / mois |
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02 90 22 53 42 |
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24.99€ / mois |
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AMAZON PRIME OFFERT 6 MOIS 02 90 22 53 42 |
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27.99€ / mois AMAZON PRIME OFFERT 6 MOIS |
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30.99€ / mois |
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SANS ENGAGEMENT 02 90 22 53 42 |
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29.99€ / mois SANS ENGAGEMENT |
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Fin de l'offre dans 8 jours SAMSUNG SMART TV |
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41.99€ / mois SAMSUNG SMART TV |
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30.99€ / mois |
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Les meilleures offres Fibre Optique :
1 – Les Offres Free Fibre
Free est venue modifier le paysage des offres télécoms avec des offres à bas coûts grâce à son patron emblématique Xavier Niel. Son offre Freebox a désormais évolué et n’est plus l’offre box internet la moins cher sur le marché. En effet, la Freebox Crystal a disparu des offres de Freebox ainsi que la Freebox Mini 4K également dernièrement. Le premier prix démarre désormais avec la Freebox Revolution.
La Freebox Revolution délivre un débit Fibre jusqu’à 1 Gbit/ss en débit descendant, ce qui est plus que correct. Les appels vers les fixes sont bien sûr compris dans l’offre. La télévision est elle aussi inclus avec la TV by Canal compris dans l’abonnement. Netflix et Canal+ restent en option.
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29.99€ / mois |
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19.99€ / mois |
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15.99€ / mois |
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39.99€ / mois |
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SANS ENGAGEMENT 02 90 22 53 42 |
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29.99€ / mois SANS ENGAGEMENT |
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Free propose d’autres offres Internet haut de gamme. Notamment sur la fibre avec sa Freebox POP et Delta (également disponible en ADSL). Ces offres correspondent à des offres triple play avec une compatibilité 4K. Souvent aussi en promotion, vous pouvez bénéficier de cette offre à partir de 29,99€/mois, avec un abonnement qui passe à 39,99€/mois après un an.
Le prix est le même que ca soit sur une offre ADSL ou Fibre.
Découvrez également pour les professionnels les offres Free Pro : box internet et/ou forfait mobile, Free Telecom se positionne comme un véritable acteur stratégique professionnel.
2 – Les offres RED by SFR Fibre
Si vous n’avez pas besoin de TV via votre box internet, l’offre de RED est parfaite. L’offre Internet RED utilise le réseau SFR, ce qui garantie une bonne qualité de réseau que ca soit sur la partie ADSL comme sur la partie Fibre (THD – très haut débit).
Sur la partie Fibre, l’offre est également à 18,99€/mois. Souvent en promo, vous pouvez ainsi bénéficier d’un débit de 500Mb/s (au lieu de 300Mb/s en temps normal), ce qui est pas mal différent lorsqu’on veut regarder un film rapidement en famille !
A savoir également que si vous souhaitez quand même la TV avec RED, il vous suffit d’acheter le décodeur Connect TV à l’achat pour 29€ et vous bénéficierez de 35 chaînes gratuites et jusqu’à 100 chaînes pour 3€ supplémentaires par mois..
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1 MOIS OFFERT |
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18.99€ / mois 1 MOIS OFFERT |
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3 – Les bbox fibre chez Bouygues Télécom
Bouygues Telecom met aujourd’hui trois box à votre disposition selon votre utilisation quotidienne et votre budget. Découvrez la Bbox fit, la Bbox must et la Bbox ultym, trois offres de box internet intéressantes qui répondent à trois profils différents.
Bbox fit
La Bbox fit est la box pas chère de Bouygues Telecom. Bouygues Télécom promet une fibre haut débit allant jusqu’à 300Mbits/s en téléchargement et 200Mbits/s en envoi. La Bbox fit inclut également des appels illimités vers les téléphones fixes en France Métropolitaine, dans les DOM et dans plus de 110 autres pays.
C’est une box internet qui vous conviendra très bien si vous utilisez principalement votre connexion pour naviguer simplement sur Internet sans avoir besoin d’une offre TV.
La Bbox fit est à 16,99 €/mois pendant un an puis à 29,99 €/mois.
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02 90 22 53 42 |
17.99€ / mois |
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Bbox must
La Bbox must est la box internet intermédiaire de chez Bouygues Telecom. Bouygues promet ainsi une fibre haut débit allant jusqu’à 1Gbit/s en téléchargement et 400Mbits/s en envoi. La box internet Bbox must inclut également des appels illimités vers les téléphones fixes en France et plus de 110 autres pays ainsi que vers téléphones mobiles en France.
En plus d’un meilleur débit et d’appels illimités, la Bbox must inclut également une offre TV avec plus de 180 chaînes accessibles grâce à un décodeur TV Bbox 4K ou bien grâce à l’application B.tv ainsi qu’un enregistreur TV 100 heures.
C’est une box internet qui vous conviendra donc très bien si vous aimez naviguer sur Internet, mais aussi profiter pleinement des chaînes de télévision, sur votre téléviseur, tablette ou même smartphone.
La Bbox must est à 22,99 €/mois pendant un an puis à 39,99 €/mois.
Bbox ultym
La Bbox ultym est la box internet haut de gamme de Bouygues Telecom. Bouygues promet une fibre haut débit allant jusqu’à 2Gbits/s en téléchargement et 600Mbits/s en envoi. L’offre d’appels illimités est également étendue à l’Europe.
La box internet Bbox ultym inclut de plus la même offre TV que le Bbox must (plus de 180 chaînes, application B.tv, décodeur TV Bbox 4K, enregistreur TV 100 heures) ainsi que des avantages découverte sur des services comme Salto, Eurosport ou encore Pleio.
L’avantage majeur de la Bbox ultym sur les autres box internet de chez Bouygues est dans l’accès Wi fi de dernière génération. Le Wifi 6 garantit en effet une meilleure qualité, une meilleure vitesse, une meilleure stabilité et une meilleure gestion de l’énergie.
C’est une box internet qui conviendra donc très bien pour une utilisation complète et polyvalente de votre box chez vous : navigation internet, télévision, accessibilité dans toute la maison, jeu vidéo (téléchargement rapide grâce au haut débit), etc.
La Bbox ultym est à 28,99 €/mois pendant un an puis à 46,99 €/mois.
Peu importe l’offre que vous choisissez :
- Chaque abonnement comprend un engagement d’un an ;
- Le prix de la location du matériel est inclus dans l’abonnement ;
- Bouygues vous propose de rembourser jusqu’à 100 € de frais de résiliation de votre ancien opérateur ;
- L’opérateur promet également de mettre à votre disposition une clé 4G (ou des data supplémentaires sur votre forfait si vous êtes chez Bouygues Télécom avec votre mobile) dès votre abonnement jusqu’à l’activation de votre ligne.
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17.99€ / mois |
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24.99€ / mois |
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30.99€ / mois |
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4 – Les Box Internet Fibre de SFR
SFR, opérateur historique sur le marché des Télécom, racheté par Patrick Drahi en 2014, continue de proposer des offres attractives tant au niveau du prix que des fonctionnalités techniques de ses box internet.
Sur la partie Fibre, l’offre est régulièrement en promo pour être aligné sur le même prix que l’ADSL : c’est à dire à 20€/mois. Ca rend l’accès à la fibre vraiment pas cher pour une box internet de qualité. (débit fibre jusqu’à 500Mb/s !).
La partie plus contraignante des offres SFR reste l’engagement. En effet, les offres sont soumises à un engagement de 12 mois. Après ces 12 mois, le prix de l’abonnement passe généralement du simple au double. Ainsi la box Starter passe à 38€/mois.
Après les 12 mois d’abonnement, vous êtes libre de partir chez un autre opérateur pour éviter de payer ce prix, mais il faudra être prévoyant en arrivant à l’échéance.
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20.99€ / mois |
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27.99€ / mois |
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27.99€ / mois |
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35.00€ / mois |
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30.99€ / mois |
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Pour les professionnels, SFR Pro vous attend avec des offres taillées sur mesures et un service d’accompagnement plus poussé pour répondre à vos besoins. Pas de bouquet TV inclus dans les offres mais plutôt des débits plus puissants à des prix raisonnables.
5 – La boite Sosh Fibre
La boîte Sosh, c’est la box Internet proposée par Sosh. Profitant du réseau Orange, la boîte Sosh promet une fibre haut débit allant jusqu’à 300Mbits/s en téléchargement et 300Mbits/s en envoi. L’offre de chez Sosh inclut également des appels illimités vers les téléphones fixes en France métropolitaine, dans les DOM ainsi que dans plus de 100 destinations internationales (dans la limite de trois heures maximum par appel).
Enfin, cette box internet est sans engagement : vous pourrez donc résilier votre contrat à tout moment sans mensualités de pénalité à régler !
Concernant les prix, la Fibre Sosh est à 19,99 €/mois pendant un an puis 29,99 €/mois (ou 15,99 €/mois pendant un an puis 29,99 €/mois en promotion).
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20.99€ / mois |
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Ce qui n’est pas inclus :
- Les appels illimités vers les mobiles : il faudra ajouter une option à 5 €/mois pour profiter de cet avantage ;
- Le décodeur TV : pour profiter de 140 chaînes TV (dont plus de 70 chaînes en HD) sur votre télévision et sur mobile, tablette et PC/Mac, il vous faudra ajouter une option à 5 €/mois. Il est possible de passer gratuitement par l’appli TV d’Orange pour avoir accès à 72 chaînes TV, mais celles-ci seront uniquement disponibles sur tablette et mobile.
Peu importe l’offre que vous choisirez, la boîte Sosh vous propose de rembourser jusqu’à 100 € de frais de résiliation de votre ancien opérateur.
6 – Box Internet Fibre chez l’opérateur historique : Orange
Comme Bouygues, Orange propose trois offres différentes pour votre box internet. Voici les différentes caractéristiques de chaque abonnement Fibre Optique :
Livebox Fibre
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- 22,99 €/mois pendant un an puis à 41,99 €/mois ;
- jusqu’à 400Mbits/s en téléchargement et 400Mbits/s en envoi ;
- Appels illimités vers les téléphones fixes de France métropolitaine, des DOM et de 110 destinations internationales.
Livebox Up Fibre
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- 29,99 €/mois pendant un an puis à 49,99 €/mois
- jusqu’à 2Gbits/s partagés (1Gbit/s par équipement) en téléchargement et 600Mbits/s en envoi ;
- Appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles de France métropolitaine, DOM, Europe, USA et Canada ;
- Répéteur Wifi 6 et deuxième décodeur (ou clé TV) sur demande ;
- Jusqu’à 100 heures d’enregistrement de programme TV.
Livebox Up Fibre OCS + Netflix
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- 39,99 €/mois pendant un an puis à 70,98 €/mois
- jusqu’à 2Gbits/s partagés (1Gbit/s par équipement) en téléchargement et 600Mbits/s en envoi ;
- Appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles de France métropolitaine, DOM, Europe, USA et Canada ;
- Répéteur Wifi 6 et deuxième décodeur (ou clé TV) sur demande ;
- Jusqu’à 100 heures d’enregistrement de programme TV ;
- Chaînes OCS accessibles ;
- Netflix Standard HD en illimité.
Peu importe l’offre que vous choisissez :
- Chaque abonnement comprend un engagement d’un an ;
- Vous aurez accès à une Livebox 5 ;
- Vous aurez accès à la TV d’Orange (140 chaînes TV grâce au décodeur Ultra HD 4K) ;
- Des frais d’activation seront à prévoir (40 € pour un premier décodeur, 10 € pour un répéteur Wi fi, etc.).
Votre choix de box Internet Orange va donc dépendre de votre utilisation générale et en particulier de votre consommation de TV et autres divertissements télévisuels. En effet, la box internet Livebox Up Fibre OCS + Netflix s’avère très intéressante si vous êtes amateur de films et séries à la demande, OCS et Netflix offrant un catalogue très fourni. Dernièrement une offre Livebox + Paramount+ est également sortie.
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PARAMOUNT+ OFFERT 6 MOIS 02 90 22 53 42 |
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32.99€ / mois PARAMOUNT+ OFFERT 6 MOIS |
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24.99€ / mois |
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NETFLIX OFFERT 6 MOIS 02 90 22 53 42 |
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37.99€ / mois NETFLIX OFFERT 6 MOIS |
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36.99€ / mois |
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Les meilleures offres ADSL
Pour les personnes qui ne sont pas éligibles, les opérateurs commercialisent toujours des offres ADSL. Vérifiez votre éligibilité en effectuant le test ci-dessous :
Les offres ADSL sont désormais identiques aux offres Fibre chez la plupart des opérateurs. Voici le détail des offres par opérateur ci-dessous.
9 – Offre Free ADSL
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29.99€ / mois |
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19.99€ / mois |
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15.99€ / mois |
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39.99€ / mois |
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SANS ENGAGEMENT 02 90 22 53 42 |
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29.99€ / mois SANS ENGAGEMENT |
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10 – L’ADSL chez REDbySFR
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1 MOIS OFFERT |
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18.99€ / mois 1 MOIS OFFERT |
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11 – Les Bbox ADSL de Bouygue Telecom
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02 90 22 53 42 |
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17.99€ / mois |
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24.99€ / mois |
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32.99€ / mois |
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30.99€ / mois |
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12 – L’ADSL de SFR
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20.99€ / mois |
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27.99€ / mois |
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02 90 22 53 42 |
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27.99€ / mois |
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02 90 22 53 42 |
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35.00€ / mois |
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30.99€ / mois |
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13 – Offre SOSH ADSL
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20.99€ / mois |
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14 – Offre Orange ADSL
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PARAMOUNT+ OFFERT 6 MOIS 02 90 22 53 42 |
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32.99€ / mois PARAMOUNT+ OFFERT 6 MOIS |
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02 90 22 53 42 |
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24.99€ / mois |
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NETFLIX OFFERT 6 MOIS 02 90 22 53 42 |
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37.99€ / mois NETFLIX OFFERT 6 MOIS |
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02 90 22 53 42 |
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36.99€ / mois |
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Les meilleures offres internet Satellite
Les offres internet par satellite sont déjà disponibles depuis longtemps. Des acteurs désormais connus comme Nordnet proposent des offres qui fonctionnent très bien. Nous comparons les différentes offres ici si vous voulez approfondir le sujet. Ces offres permettent aux personnes résidant en zone blanche de bénéficier d’une connexion Internet haut débit et en illimitée. Avant de souscrire à une offre internet par satellite, pensez à vérifier dans un premier temps votre couverture 4G pour pourquoi pas partir sur une offre de Box 4G (mais votre connexion internet ne sera pas illimitée) et vérifiez dans un second temps si vous pouvez bénéficier de subvention de l’état (dispositif cohésion numérique du territoire).
15 – Internet Satellite avec Starlink
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50€ / mois Data : 0 Mo |
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16 – Internet Satellite avec Nordnet
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39.90€ / mois |
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39.90€ / mois |
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Comment bien choisir sa box internet
Parce qu’avoir une bonne connexion Internet à la maison ne doit plus être une option, nous avons créé ce comparateur pour vous permettre de trouver votre meilleure box internet du premier coup. Pour cela, il y a quelques petites choses à savoir pour optimiser son choix.
Avant de vous lancer dans le comparatif des offres internet du marché, il est nécessaire de vérifier quelle technologie est peut être installée à votre domicile. En effet, si 99% du territoire français est couvert par l’ADSL, l’éligibilité à une technologie plus performante et rapide est toujours favorable, comme la fibre ou le VDSL.
Un autre critère important pour élire le meilleur forfait internet est bien sûr le prix : les fournisseurs d’accès internet rivalisent sur ce terrain à coup de promotions pour attirer de nouveaux clients. D’ailleurs, tous les opérateurs affichent des prix réduits la première année d’abonnement mais augmentent la suivante. Comparez bien les services et options incluses dans chaque box, comme le bouquet TV, l’offre de téléphonie.
Enfin, même si elles ne sont données qu’à titre indicatif, les performances des box (débit ascendant et descendant) peuvent aussi être un critère pour faire votre choix parmi l’ensemble des offres des FAI.
Offre internet très haut débit : testez votre éligibilité à la fibre optique
Besoin de plus de débit dans votre maison ? Vous déménagez et souhaitez connaître les technologies disponibles à votre nouvelle adresse ? La fibre vous permet d’avoir un débit plus important lors de votre connexion (vitesse de navigation, de téléchargement). C’est généralement l’idéal si vous utilisez votre connexion internet pour regarder des films en streaming avec par exemple les services de Netflix. Ainsi tout le monde pourra se connecter en même temps sans soucis de temps de chargement interminables. Par exemple, la livebox fibre d’Orange promet un débit jusqu’à 400Mbit/s contre 20 Mb/s en ADSL.
Avant de souscrire à une offre fibre de votre opérateur ou d’un concurrent, vous devrez vérifier que votre logement est bien éligible à cette technologie. Pour cela rien de plus simple, il suffit de réaliser un test d’éligibilité en ligne, qui vous indiquera à quelles offres internet vous pouvez souscrire. Si votre habitation n’est pas encore raccordée à la fibre optique, pas de panique : des offres VDSL ou VDSL2, l’ADSL haut débit, seront sûrement disponibles.
Si vous n’êtes pas éligible à l’ADSL ou à la Fibre, optez pour une box 4G dans les zones non couvertes par la Fibre ou l’ADSL
Si vous n’êtes pas éligible à une offre ADSL ou Fibre, il est encore temps de regarder du côté de notre comparateur de box 4G. Les opérateurs ont mis en place une offre de box recevant le signal 4G sur lesquelles vous pouvez vous brancher pour recevoir Internet aussi bien pour votre ordinateur que votre mobile.
Ce sont des box classiques sauf qu’elles sont connectées et connectables en réseau 4G au lieu de l’ADSL ou la fibre. Cela permet à des zones non recouvertes de tout de même avoir une connexion internet qui fonctionne. A noter cependant que leur prix est plus élevé que les autres technologies.
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32.99€ / mois |
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29.99€ / mois |
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02 90 22 53 42 |
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35.00€ / mois |
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02 90 22 53 42 |
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36.99€ / mois |
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Bouquet TV inclus dans les box internet : celles qui font la différence
Désormais, les box Internet permettent de regarder une multitude de chaînes TV si vous optez pour une offre internet triple play, c’est-à-dire avec décodeur TV. Pour aller encore plus loin, vous pouvez également souscrire à des bouquets payants, VOD ou streaming. Les fournisseurs traditionnels (SFR, Bouygues, Orange, Free) proposent tous par exemple de regarder Netflix sur votre box.
Orange, SFR, Free, Bouygues… : Quel est le meilleur opérateur internet ?
La disponibilité et la réactivité du service client aussi sont à prendre en compte dans votre choix.
1 MOIS OFFERTRed by SFR- Appels illimités fixes + mobiles
- ADSL/Fibre
- TV en option
Offre internet sans engagement : résiliez quand vous le souhaitez
Parce que la résiliation de son abonnement internet peut être un véritable parcours du combattant et refroidir les clients, les FAI ont développé une gamme de box sans engagement : moins généreuses dans les options, elles ont l’avantage de permettre de changer d’opérateur régulièrement et profiter des promotions en cours.
Les opérateurs sans engagement low cost : Red by SFR, Sosh
Lancée initialement pour le mobile, les opérateurs historiques ont aussi décliné leur offre low cost pour les box internet. On retrouve l’offre sans engagement Sosh d’Orange et Red by SFR. Des forfaits à prix réduits en fibre et ADSL, sans engagement de durée, mais aussi avec une offre de service plus restreinte (pas de TV notamment).
Box internet pas cher : faire des économies grâce aux promotions des opérateurs
Les offres les moins chères du moment :
- Bbox Must au prix de la bbox fit : 17,99€/mois au lieu de 30,99€/mois.
- Freebox Révolution : 19,99€/mois au lieu de 44,99€/mois.
- SFR Starter : 20€/mois au lieu de 33€/mois
- RED Box sans engagement : 18,99€/pour la Fibre et l’ADSL.
Comme dans la téléphonie mobile il y peu avec l’arrivée de Free, l’Internet se met également au sans engagement afin de faciliter la souscription aux abonnements ADSL. Tous les opérateurs ont sorti leurs box comme Bouygues avec sa Bbox fit, orange et sa Livebox, free et sa Freebox Delta, même Sosh a une offre de box TV intéressante ! Même si c’est dernier temps les prix des entrées de gamme ont augmenté, il est encore possible d’avoir un abonnement à une box internet pas chère à moins de 20€ par mois sur une offre ADSL.
Les fournisseurs d’accès à Internet enrichissent ainsi de plus en plus leurs offres de box et vous ne savez peut-être pas quoi choisir parmi toutes ces offres. RED, SFR, Sosh, Orange, B&You, Bouygues, … Voici un rapide tour d’horizon des différentes offres de box pour vous aider à y voir plus clair.
Est-il possible de profiter d’une box internet pas chère avec « un prix à vie » ?
Selon l’article L. 224-33 du code de la consommation, un acteur dans le domaine de la télécommunication peut changer les conditions de ses services à tout moment. Il lui suffit, pour cela, d’avertir le client au minimum un mois avant l’évolution. Un fournisseur d’accès internet peut modifier le tarif de ses forfaits s’il prend le temps de vous informer un mois à l’avance. Vous, de votre côté, vous avez 4 mois pour mettre fin à votre contrat. Vous n’aurez pas à payer des frais de dédommagements ou de résiliation.
À cause de cet article, il n’est pas possible de profiter d’un forfait internet avec un « prix à vie ». La plupart des opérateurs ont d’ailleurs exclu dernièrement cette expression de leur vocabulaire. Ils emploient aujourd’hui les termes « sans engagement », « sans prix qui double au bout d’un an »… Choisir ces offres est tout de même intéressant. Cela vous permet, en effet, d’utiliser un forfait internet qui n’augmente pas après un mois d’utilisation.
Bref, même si profiter d’un forfait internet avec un « prix à vie » n’est pas envisageable, il est possible de souscrire des offres qui ne changent pas de tarif au bout d’un mois. Pour connaître les meilleures options, n’hésitez pas à visiter fréquemment les sites des opérateurs. Sinon, vous pouvez aussi consulter des plateformes destinées aux bons plans internet.
Les ventes privées de Box Internet
Régulièrement, nous proposons des offres de box internet en vente privée. Ce sont des offres négociées pour vous disponible sur une courte période de temps (allant de 1 à 4 semaines). Selon les opérateurs, nous arrivons à négocier des tarifs plus qu’intéressant avec parfois des “prix à vie”. C’est donc souvent de bonnes opportunités pour profiter d’offres avec des meilleurs débits et des options supplémentaires au prix d’une box classique par exemple. Pour ne pas louper les prochaines ventes privées de box internet, inscrivez-vous sur notre page ici. Vous serez ainsi informé de notre prochaine offre exclusive en avant première.
Résiliation de sa box Internet : des frais de résiliation inévitables ?
Qui dit résiliation de box Internet dit frais de résiliation. En effet, que vous ayez souscrit un abonnement Internet avec ou sans engagement, des frais de résiliation peuvent s’appliquer. Quand vous cessez votre abonnement auprès de votre fournisseur d’accès à Internet, celui-ci vous fera ainsi payer des frais fixes liés à la coupure du service (de 49 à 59 €) ainsi que des frais supplémentaires notamment en cas de résiliation de box Internet anticipée (abonnement avec engagement) ou encore des suites d’une non-restitution de matériel (restitution de la box Internet).
Comment se passe la résiliation de sa box Internet ? Quelles sont les démarches pour se faire rembourser les frais de résiliation ? Quelles sont les étapes à suivre pour renvoyer sa box Internet ? Apprenez-en plus sur la résiliation de votre box Internet étape par étape.
Les fournisseurs d’accès à Internet ont chacun leurs propres conditions et processus de résiliation de box internet. Il est donc important de consulter les conditions de votre contrat pour procéder correctement. Ce qui ne change pas, c’est la présence de frais de résiliation.
Plusieurs situations peuvent néanmoins vous permettre de ne pas payer de frais de résiliation de box Internet :
- Dans le cadre d’un déménagement de ligne ;
- Dans le cadre d’une cession de ligne ;
- Certains cas exceptionnels comme un déménagement à l’étranger, une perte d’emploi ou une hospitalisation longue durée sont des motifs légitimes pour rompre votre contrat avec un fournisseur d’accès à Internet sans payer de frais de résiliation.
Dans tous les autres cas, vous devrez payer des frais de résiliation après avoir mis un terme à votre contrat.
Si vous souhaitez stopper complètement votre abonnement internet avec une coupure totale, vous n’aurez aucun moyen de pouvoir vous faire rembourser ces frais de résiliation.
Cependant, si vous êtes déçus de votre fournisseur d’accès et que vous souhaitez en changer, vous pouvez opter pour une résiliation de box Internet avec changement d’opérateur. La majorité des fournisseurs d’accès à Internet proposent alors de vous rembourser une partie ou la totalité de ces frais.
Les démarches pour les remboursements de frais de résiliation
Si vous n’entrez pas dans les conditions pour ne pas payer de frais de résiliation (déménagement, cession de ligne ou motif légitime de résiliation de box Internet), vous devrez obligatoirement les payer. (Voir notre article comment calculer vos frais de résiliation si vous êtes dans ce cas).
Des simples frais fixes aux pénalités de résiliation anticipée, la note peut parfois être salée. Heureusement, la plupart des FAI s’engagent à vous rembourser une partie, voire la totalité, de vos frais (généralement à hauteur de 100 € selon les fournisseurs d’accès). C’est d’ailleurs un argument très favorable pour attirer de nouveaux clients.
Pour obtenir ce remboursement, vous devrez tout d’abord en faire la demande auprès de votre nouveau fournisseur d’accès. Cette demande prendra généralement la forme d’un formulaire auquel vous devrez joindre des pièces justificatives comme la dernière facture de votre ancien FAI (mentionnant les frais de résiliation de box Internet) et une facture de votre nouveau FAI.
Les demandes sont facilitées puisque vous pourrez souvent remplir ce formulaire directement en ligne sur votre espace client. Quand ce n’est pas le cas, il vous faudra simplement adresser un courrier à votre opérateur à l’adresse indiquée par celui-ci.
Le remboursement sera généralement obtenu en quelques semaines. Il prendra le plus souvent la forme d’avoir qui sera déduit de vos prochaines factures.
Renvoyer sa box Internet, quelles sont les étapes à suivre ?
Chaque box Internet vous est louée (environ 3 € par mois) et non donnée, vous devez donc la restituer à votre ancien fournisseur d’accès à Internet une fois votre contrat terminé. C’est une étape indispensable, car ne pas restituer son matériel après une résiliation de box Internet peut occasionner d’importants frais supplémentaires.
Pour cela, vous devez d’abord réunir l’intégralité du matériel qui a été mis à votre disposition : box Internet, décodeur TV, câbles d’alimentation, télécommande et éventuels accessoires (disque dur, manette de jeux, etc.).
Il y a ensuite deux cas de figure pour restituer votre matériel après la résiliation de votre box Internet :
- Soit votre FAI vous permet de déposer le matériel en boutique et il vous suffira de vous rendre sur place ;
- Soit vous devez envoyer le matériel par la Poste : l’intégralité du matériel devra être dans un même colis. Votre fournisseur d’accès à Internet pourra vous donner un coupon de retour pour ne pas avoir à payer de frais d’envoi.
Que penser des offres Box + Mobile ?
Une offre quadruplay est une box internet et un forfait mobile conçus pour répondre à tes besoins. Cependant, il existe plusieurs offres quadruple play différentes sur le marché. Chaque offre présente différents avantages en fonction de son offre principale. Par exemple, certains forfaits quadruplay proposent plus d’options du côté de votre box internet (TV ect…) tandis que d’autres t’offrent plus de data par exemple pour avoir un forfait mobile pas cher. Il est donc possible d’économiser de l’argent en centralisant l’ensemble de ses abonnements télécom et TV au sein de la même offre. Pour autant, nous mettons en garde ce type de forfait car il est plutôt difficile de changer par la suite quand vous êtes satisfait par exemple de votre box internet mais pas de votre forfait mobile, il faudra tout changer d’un coup et on sait que ca donne la flemme 😉
Les Box Internet + VOD : les nouvelles offres alléchantes !
De plus en plus de Francais disposent désormais d’un abonnement VOD en plus de leur box internet. Que ca soit Netflix, OCS ou Amazon Prime, Salto et Disney+, il est rare de ne pas regarder la TV sur l’une de ces plateformes. Et les opérateurs Télécoms l’ont bien compris. C’est pour cette raison qu’ils proposent désormais très souvent un abonnement ou plusieurs à l’une de ces plateformes directement depuis leur abonnement box.
Bouygues Telecom a été l’un des premiers à le faire en intégrant Netflix à son offre. Aujourd’hui c’est Salto et Disney+ qui sont inclus gratuitement pendant 6 mois dans Bbox Ultym à 29,99€/mois.
Chez SFR, vous aurez le choix entre Netflix gratuit ou Disney+ gratuit pendant 6 mois dès l’offre SFR Fibre Power à 26€/mois. Pour bénéficier des deux directement il vous faudra passer sur le box internet supérieur à 6€ supplémentaires.
Enfin c’est Free qui propose actuellement le plus d’options sur les box internet + VOD avec dès la Freebox Revolution à 19,99€/mois, la TV by Canal et Canal+ Séries incluent pendant 1 an gratuitement, Amazon Prime inclus pendant 6 mois gratuit et Netflix en option à 8,99€/mois.
➤ Quelle box Internet sans TV ?
Vous n’êtes pas obligés de prendre toujours la TV dans votre abonnement de box internet. Malheureusement peut d’offres propose la box seule sans Télévision. C’est le cas de l’offre RED by SFR à 20€/mois en ADSL. La TV reste disponible en option à 2€/mois pour 35 chaînes.
➤ Combien de temps dure mon abonnement internet ?
Tout dépend à quelle offre vous avez souscrit. En général, toutes les offres internet RED by SFR sont sans engagement de durée. Ce qui signifie que que vous pouvez résilier quand vous voulez. Toutes les offres de SFR, Orange, Bouygues, Free, Sosh sont à engagement de durée de 12 mois minimum. Attention, très souvent, après les 12 mois d’engagement le prix de votre abonnement augmente. Donc veillez à peut-être changer de box avant !
➤ Quelle est la meilleure box actuellement ?
Actuellement la box la plus intéressante est désormais la box REDbySFR à 18,99€/mois avec 1 mois offert
➤ Quel opérateur a le meilleur débit ?
Selon le baromètre nPerf, Orange reste en tête des opérateurs délivrant le meilleur débit internet. Et c’est ensuite Free Telecom qui crée la surprise en se positionnant second sur la moyenne débit ascendant/debit descendant devant Bouygues puis SFR.
Les critères et la méthode pour choisir la meilleure offre ADSL (éligibilité, besoins). Comparatif des offres du moment.
Opter pour une offre box + mobile c’est gagner du temps et de l’argent. Les offres quadrupleplay vous permettent de bénéficier d’une offre internet mobile à moindre prix, en vous offrant tous les services en même temps : internet, téléphonie, TV et mobile.
Vous souhaitez changer d’opérateur internet. La procédure est simple et les frais peuvent être pris en charge ou faire l’objet d’un remboursement par votre nouvel opérateur. On vous explique les étapes pour résilier votre offre internet.
Si vous habitez dans un endroit ou les câbles ADSL et fibre ne sont pas reliés ou défaillants et que le réseau 4G est inexistant ou insuffisant pour profiter d’internet il existe une solution : internet par satellite.
Vous ne savez pas quelle box internet choisir ? Nous vous aidons à y voir plus clair et comprendre les critères qui entrent en jeu dans le choix d’une offre internet.
Trouver la meilleure offre internet c’est se livrer à un jeu de comparatifs entre les différents opérateurs. On vous aide à trouver votre box internet pas cher en ADSL ou en fibre.
Les box internet sans engagement sont généralement moins onéreuses mensuellement et permettent de ne pas payer pour des services dont vous n’avez aucune utilité. Découvrez les avantages et inconvénients de ces offres et ce que proposent les fournisseurs.
Vous souhaitez de la simplicité ? Pas d’abonnement TV, pas d’offre forfait mobile inclus ? La solution de l’abonnement internet seul est pour vous : des offres simples et des coûts attractifs.
Trouvez la meilleure offre fibre du moment grâce à notre comparatif de forfaits internet fibre. Orange, SFR, Bouygues Telecom ou Free chaque fournisseur propose plusieurs offres, nous vous aidons à trouver celle qui sera adaptée à vos besoins.
Si vous souhaitez évaluer la qualité du débit de votre ligne internet, vous pouvez effectuer un test de débit internet afin de prendre connaissance de la vitesse réelle de votre connexion.
Si vous souhaitez tester votre éligibilité à la fibre, il est recommandé de passer par un test qui vous informera si votre logement fait partie des zones couvertes par l’opérateur internet.
