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Quel forfait mobile Orange choisir ? Comparatif des offres et services de l’opérateur

Orange est l’opérateur historique et leader sur le marché de la téléphonie mobile. Toutefois les offres des opérateurs mobiles sont au coude à coude. Voici un comparatif des forfaits mobiles Orange pour vous aider à choisir l’offre qui correspond à vos besoins. Nous vous présentons le détail des forfaits ainsi que les avantages à choisir un forfait mobile Orange ou Sosh, la sous-marque low-coast de l’opérateur.

Comment bien choisir son forfait mobile : les critères chez Orange

Il est parfois compliqué de choisir le bon forfait tant les offres sont nombreuses. Tous les forfaits n’incluent pas le même nombre d’heures d’appel. Ajuster son forfait en nombre d’heures d’appels à sa consommation permet de faire des économies.

Côté Data et enveloppe internet, les offres sont très variables et le choix est grand pour trouver un forfait avec un nombre de Data qui corresponde à vos besoins. N’hésitez pas à comparer ! Beaucoup d’offres proposent des appels vers l’international inclus dans l’abonnement. C’est une idée à anticiper et privilégier, mais les options internationales sont toujours des alternatives envisageables si les appels à l’étranger restent ponctuels.

Enfin, il est toujours possible d’ajuster son forfait à ses besoins. Orange, Sosh et les autres opérateurs mobiles proposent de nombreuses options afin de personnaliser votre forfait.

Packs Open : internet + mobile

Il est possible de regrouper son offre internet fixe pour son foyer avec son offre mobile si toutes deux sont chez le même opérateur. Ainsi Orange propose des packs sous forme d’offre quadruple play incluant un abonnement internet box, la téléphonie fixe, la télévision et un abonnement mobile.

C’est ainsi l’occasion de faire des économies en profitant de tous les services d’un même opérateur.

Comparatif et descriptif des offres Orange mobile

Le réseau Orange est numéro 1 des réseaux français. Pour en profiter, il est possible de choisir une offre directement chez Orange ou bien chez l’opérateur mobile low cost de la marque : Sosh. Les forfaits mobiles Oranges sont construits autour de 6 offres correspondant à des besoins distincts. Des simples offres avec appels nationaux, aux forfaits incluant des options internationales et quantité de data conséquentes.

À noter : De plus, de nombreuses promotions sont mises en place régulièrement, gardez l’œil ouvert.

Les deux premières offres peuvent être choisies sous format de forfaits bloqués. Elles peuvent être une solution pour un premier smartphone avec par exemple 100Mo pour votre ado.

  • 100Mo internet : 2h d’appel avec 100Mo d’internet + SMS et MMS illimités à 7,99€/mois ou, pour les clients Open, puis 4,99€/mois avec un engagement de 12 mois
  • 5Go internet : 2h d’appel avec 5Go d’internet + 3 numéros illimités + SMS et MMS illimités à 16,99€/mois avec un engagement de 12 mois
  • Abonnement 10Go internet : appels illimités avec 10Go d’internet + SMS/MMS illimités à 26,99€/mois avec un engagement de 12 mois
  • Forfait 70Go internet : appels illimités avec 70Go d’internet + SMS/MMS illimités à 34,99€/mois avec un Engagement de 12 mois
  • Abonnement 80Go internet : appels illimités avec 80Go d’internet + SMS/MMS illimités à 44,99€/mois avec un engagement de 12 mois
  • Forfait 110Go internet : appels illimités et SMS illimités depuis et vers l’Europe + Appels illimités vers les fixes et mobiles des USA et Canada + MMS illimités depuis l’Europe + avec 110Go d’internet à 64,99€/mois avec un engagement de 12 mois

Offre Open : faites des économies avec un forfait box internet + mobile

Si vous êtes clients Livebox vous profitez d’un prix réduit sur chacun des forfaits ci-dessus. En effet, il est possible de souscrire à une offre Pack Open Internet + Mobile. Ainsi vous profiterez d’un forfait internet Liveboox, Livebox Up, Livebox Fibre ou Livebox Up fibre pour votre foyer (en ADSL, VDSL ou fibre) et de votre forfait mobile préféré parmi les forfaits ci-dessus.

Quelles sont les options pour personnaliser son forfait ?

Orange propose différentes options pour personnaliser votre forfait.

Engagement 12 ou 24 mois avec choix d’un smartphone

Chez Orange, il est possible de souscrire un forfait seul avec un engagement de 12 mois. Il est également possible de souscrire un forfait avec le choix d’un smartphone. Toutefois, dans le cadre de cette option forfait + mobile, l’engagement est de 24 mois en contrepartie d’un tarif préférentiel sur un smartphone parmi vos mobiles préférés. Ainsi avec un apport initial et un étalement mobile, vous payez votre smartphone un petit peu chaque mois.

Options « appels & SMS »

Les options appels et SMS permettent d’ajouter les services suivants à vos forfaits mobiles :

  • Messagerie vocale par SMS: permet de ne plus écouter les messages vocaux, mais de les lire : 1€/mois sans engagement ;
  • Report de crédit: pour reporter les minutes non consommées sur le mois suivant : 1€/mois sans engagement ;
  • 3 numéros illimités à appeler sans compter : 2€/mois sans engagement;
  • 1h d’appel en plus pour les forfaits des Packs Open (internet + mobile) : 3€/mois sans engagement;
  • Muli-Sim Appels & Internet: pour profiter d’une seconde SIM avec le même numéro et l’internet mobile du forfait souscrit : 5€/mois sans engagement.

Options « international »

Les options « international » permettent d’ajouter les services suivants :

  • Pass USA/Canada: appels, SMS illimités et internet mobile pour un voyage aux USA/Canada : à partir de 5€/mois sans engagement.
  • Pass Evasion 1: 10Go d’internet en voyage ou 2h d’appels depuis plus de 60 destinations : 29€/mois sans engagement.
  • Pass Evasion 2: 5Go d’internet en voyage ou 2h d’appels depuis 16 pays : 29€/mois sans engagement.
  • Pass Evasion 3: 1Go d’internet en voyage ou 2h d’appels 13 destinations : 29€/mois sans engagement.
  • Pass Voyage Reste du monde : 50Mo d’internet en voyage, 15min, 30min ou 1h d’appels depuis les 4 coins du monde : à partir de 15€/mois sans engagement.
  • 10h vers Europe et USA/Canada: 10h d’appels depuis la France vers l’Europe et l’Amérique du nord : 8€/mois sans engagement.
  • 1h vers le monde entier: 1h d’appels depuis la France vers tous les pays du Monde hors Tunisie et Madagascar : 14€/mois sans engagement.
  • Appels vers les fixes et mobiles au Maroc: 5h ou 10h d’appels depuis la France métropolitaine vers les mobiles et fixes du Maroc : à partir de 5€/mois sans engagement.
  • 3h d’appels vers les mobiles Orange Africa: depuis la France métropolitaine vers les mobiles Orange Africa : 9€/mois sans engagement.
  • Appels vers les mobiles Orange Tunisie : 5h ou 10h d’appels depuis la France métropolitaine vers les mobiles Orange Tunisie : à partir de 5€/mois sans engagement.

Options « internet »

Les options « internet » permettent d’ajouter un ou plusieurs des services suivants :

Si vous souhaitez plus de data, l’option + de Go est faite pour vous. Pour les forfaits avec appels illimités et les forfaits Let’s Go non bloqués, il est possible d’augmenter le volume internet mobile de +2Go jusqu’à 50Go, une seule fois ou chaque mois : à partir de 5€/mois sans engagement.

Si vous avez un forfait 2h appels et un forfait Let’s Go bloqué, il est possible également d’augmenter le volume internet mobile de +2Go une seule fois ou chaque mois. Cette option est facturée 5€/mois sans engagement.

Enfin, si vous avez besoin d’une 2ème carte SIM pour une tablette ou un 2ème téléphone l’option Multi-Sim est ouverte sur demande et sous conditions (promotion de 10 euros offerts).

Options « divertissement »

Les options « divertissement » permettent d’ajouter un ou plusieurs des services suivants :

  • Deezer Premium : 9,99€/mois sans engagement (1€/mois pendant 4 mois)
  • Deezer Family : 5€/mois sans engagement
  • Kobo by Fnac : 9,99€/mois sans engagement (1 livre audio offert)
  • Pickle TV : 4,99€/mois sans engagement (1 mois offert)
  • OCS : 9,99€/mois sans engagement (1 mois offert)
  • Izneo by Fnac : 9,99€/mois sans engagement (1 mois offert)
  • ePresse : 9,99€/mois sans engagement (1 mois offert)
  • Izneo Family by Fnac: 12,99€/mois sans engagement (1 mois offert)
  • Netflix: 7,99€/mois sans engagement
  • FilmoTv : 6,99€/mois sans engagement (1 mois offert)
  • Family Place Premium : offert pour les clients Open sans engagement

Options « sécurité »

Pour un maximum de sécurité de votre mobile, Orange propose de choisir parmi plusieurs options.

Ainsi l’assurance mobile 24h est proposée à partir de 2,99€/mois avec un engagement de 12 mois pour assurer votre mobile 24h sur 24h.

Pour les jeunes adolescents appréhendant leur premier smartphone, Orange a créé l’option Xooloo Digital Coach.  Xooloo est un coach aidant les enfants à utiliser leur 1er équipement smartphone de manière responsable pour 3,50€/mois sans engagement (1 mois offert).

A l’heure du numérique, il est parfois important de pouvoir stocker ses documents en ligne. L’option Digipose Premium permet de centraliser vos documents importants : 1,99€/mois sans engagement

Si vous préférez assurer tous vos outils numérique, Orange propose une assurance 24h multi-produits. Ainsi tous les équipements de votre foyer sont assurés contre la casse, le vol et l’oxydation avec un plafond annuel de 2000 euros. Cette option est disponible pour 24,99€/mois avec un engagement de 12 mois (1 mois offert).

Enfin, l’option Contrôle Parental Mobile est gratuite et disponible sans engagement.

Les forfaits mobiles Sosh : l’offre low cost Orange

Orange a également construit une offre low cost autour de l’opérateur Sosh. Ce dernier propose des offres à un prix inférieur, avec des services en ligne et non plus en boutique, mais toujours sur le réseau Orange.

Voici les offres principales chez Sosh :

Sosh propose son offre principale avec 50Go d’internet. C’est un forfait sans engagement incluant une enveloppe internet depuis la France et l’Europe avec des appels et SMS/MMS illimités depuis la France et l’Europe. Le tout pour un prix de 24,99€/mois.

Sous ce premier forfait, il est possible d’opter pour le forfait sans engagement Sosh 20Go. Il est alors possible de surfer sur internet depuis la France et l’Europe de passer des appels en illimités et envoyer SMS/MMS depuis la France et l’Europe pour 19,99€/mois à vie.

Enfin, pour les petits consommateurs d’internet, Sosh propose un forfait 100Mo. Il s’agit toujours d’un forfait sans engagement Sosh 100Mo d’internet mais incluant cette fois uniquement 2h d’appels depuis la France et l’Europe, toujours avec SMS/MMS illimités pour 4,99€/mois.

Sachez que ce forfait 100Mo est également proposé en option forfait bloqué toujours pour 4,99€/mois.

Forfaits Sosh

Avantages Sosh :

  • Absence d’engagement
  • Réseau 4G Orange
  • Débit et couverture 4G/4G+ et 3G Orange
  • Sosh propose régulièrement des forfaits en Série Limitée en promotion.

Les promotions chez Orange pour profiter d’offres à tarif préférentiel

Les promotions Orange visent non seulement les clients Open qui souhaitent souscrire un abonnement mobile, mais aussi les nouveaux clients. Outre la portabilité pour accueillir les nouveaux souscripteurs de forfaits venant de chez un opérateur concurrent, Orange propose des promo sur les forfaits ou les smartphones.

Ainsi, il faut garder l’œil ouvert pour profiter de séries limitées, des offres de remboursement ou des ventes flash sur les mobiles.

Pourquoi choisir Orange comme opérateur mobile ?

Le réseau mobile Orange

Orange, opérateur historique, est aujourd’hui reconnu comme le premier opérateur de téléphonie mobile sur le territoire français. La clé de ce succès est incontestablement la qualité du réseau mobile. Orange offre la couverture 4G et la réseau 4G le plus large et le plus stable avec les meilleurs débits.

À noter : Toutefois, la couverture du réseau mobile Orange n’est pas de 100% du territoire. Dans certaines régions, le réseau Orange est encore à améliorer. Il est donc important de se renseigner sur la couverture Orange dans sa région avant de souscrire.

Comment souscrire et modifier un forfait orange

Pour souscrire un abonnement mobile Orange en tant que nouveau client, rien de plus simple. Il est possible de se rendre directement en magasin, appeler le service Orange ou se connecter au site web et faire son choix. Sur le site, les étapes sont simples : choix du forfait ou du smartphone + forfait (avec étalement mobile) et indication si l’on est déjà client de la marque. Il est alors possible de choisir des options puis d’entrer ses informations personnelles avant de finir la commande.

Orange assure également la portabilité de votre numéro si vous souhaitez le conserver alors que vous êtes client chez un autre opérateur.

Enfin, une fois le forfait souscrit, il est possible d’entrer dans son espace personnel pour ajouter ou modifier les options souscrites, mais aussi suivre sa consommation mobile ou changer de forfait.

Qualité du service client orange

Le service client Orange est joignable par téléphone au 3900 du lundi au samedi de8h à 20h. C’est d’ailleurs l’opérateur mobile au meilleur service client selon l’association UFC-Que Choisir. N’hésitez pas à vous tourner vers un des opérateurs téléphoniques ou aller directement en boutique pour résoudre d’éventuelles difficultés.

À noter : Sosh ne dispose pas de boutiques physiques à la différence d’Orange. Le service client Sosh n’est joignable que par chat directement sur le site de l’opérateur.

 

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