Comparateur Forfait Mobile

Comparez l’ensemble des
Forfaits mobiles en 1 clic !

Red by SFRRED – 30Go – 24/24
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La Poste MobileLaPosteMobile – 30Go
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PrixtelPrixtel – 20Go – 24/24
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Trouvez le forfait parfait !

Utilisez notre comparateur pour trouver l’offre faite pour vous ! 😀

  • Opérateurs

Comparez l’ensemble des Forfaits Mobile en 1 clic !

Il existe une multitude de forfaits mobile désormais. Il devient donc difficile de faire son choix. Pour cette raison, nous avons décidé de mettre à votre disposition un comparateur dès plus clair possible pour vous permettre de tout comparer en un clic. Aussi bien pour ceux qui souhaitent un forfait pour téléphoner de manière illimitée que pour ceux qui veulent plutôt surfer sur Internet avec un max de data en 4G+ ou 5G pour regarder des vidéos sans compter.

Le forfait parfait pour vous existe, il suffit de le trouver via notre comparateur !

N’oubliez pas de récupérer votre code rio pour vous permettre de conserver votre numéro de téléphone lors de votre changement d’opérateur. Et un conseil : privilégiez les offres sans engagement de durée, vous pourrez ainsi re-changer de forfait si vous n’êtes pas satisfait de la couverture réseau, de l’itinérance ou autre 😉

📞Qu’est ce qu’un forfait sans engagement ?

Le sans engagement est apparu grâce à la percée de Free Mobile dans les Telecom et son emblématique patron Xavier Niel. En effet, ils ont été les premiers à commercialiser un forfait mobile dit “sans engagement de durée“. Contrairement aux forfaits mobiles avec engagement 12 ou 24 mois, Xavier Niel a décidé de commercialiser un forfait où ou chacun est libre de stopper son abonnement n’importe quel moment. Ca a été à l’époque une révolution !

Car depuis les opérateurs mobiles historiques comme Bouygues, SFR ou Orange ont eux aussi mis en place des forfaits sans engagement par l’intermédiaire de leurs nouvelles marques low cost B&you pour Bouygues, RED by SFR pour SFR ou encore Sosh pour Orange.

Ensuite, de nouveaux opérateurs MNVO sont apparus comme Prixtel, Coriolis, NRJ Mobile et tous se sont mis à faire du sans engagement. Pas toujours sur des offres fil rouge, plutôt sur des offres ponctuelles pour les grands opérateurs. Mais tout de même le marché du forfait a complètement changé.

Pour plus d’informations, retrouvez nos forfaits mobile sans engagement ici.

🎯Quels sont les fournisseurs d’accès Internet qui proposent des forfaits mobiles sans engagement ?

RED by SFR, 2 forfaits uniques

RED, la filiale low cost de SFR commercialise deux offres très simples et très concurrentielles lorsqu’elles sont en promo.

Une offre avec 60Go de data et une offre avec 100Go de data. Les appels et les sms/mms illimités sont inclus dans l’offre. De plus, vous avez de la data comprise à l’étranger depuis l’Union Européenne et les DOM uniquement (Guadeloupe, Martinique…). En fonction des promos, les prix des forfaits oscillent entre 10 et 14€ pour le forfait 60Go et 15 et 20€ pour le forfait 100Go.

Free Mobile dynamise le marché

L’arrivée de Free dans la téléphonie avait à l’époque dynamité le marché. Aujourd’hui encore ils proposent des offres très intéressantes. Son offre qui l’a fait connaître du grand public à 2€/mois est d’ailleurs toujours disponible. Mais c’est son forfait mobile à 70-80Go de data par mois pour 10,99€-11,99€ qui lui rapporte désormais de nombreux clients. Appels, sms et mms illimité, vous bénéficierez de 4Go supplémentaire à l’étranger depuis l’Europe et les DOM.

Bouygues reste un très bon rapport qualité/prix

Bouygues Telecom et son réseau historique restent un très bon rapport qualité-prix dans la course à la data pour pas trop cher. Son forfait phare est le forfait B&You 60Go dont le prix varie selon les promos entre 11,99€ et 13,99€. Il inclut quant à lui 10 Go utilisables en Europe/DOM. Vous aurez également bien sûr l’illimité sur les appels, SMS et MMS.

Orange et la puissance du réseau 4G

Orange est toujours en tête en matière de % de la population couverte par son réseau 4G. Pour autant dans les grandes villes, l’ensemble des opérateurs sont désormais très présents. Orange Continue donc de commercialiser ses offres classiques toujours un peu plus chères que ses concurrents. C’est à travers ses offres Sosh, sa branche low cost, que vous allez pouvoir bénéficier du réseau Orange sans payer un abonnement mobile trop cher tous les mois. Les offres de forfait Sosh sont en plus sans engagement contrairement à la plupart des offres Orange.

☎️ Quels sont les différents forfaits proposés ?

Les petits forfaits pas chers (peu de data et de téléphonie)

Tout le monde n’a pas besoin d’avoir des forfaits à 100Go de data tous les mois. Heureusement il existe toujours pour eux la possibilité de souscrire à de petits forfaits et souvent pas très chers. C’est le cas par exemple du forfait SFR 2h, 100 Mo de data pour seulement 3€/mois. Free continu également de commercialiser son forfait à 2€/mois pour 2heures d’appels et 50Mo de data et mms illimité.

Cdiscount Mobile propose aussi régulièrement un forfait à bas prix : 2€/mois pour 200 minutes d’appels (soit 3h20 d’appels), 200 sms/mms et 200 Mo de data. Intéressant et chiffres ronds !

Ca reste donc de très bonnes options pour ceux qui n’ont pas besoin de gros forfaits. Et ca permet surtout de faire des économies 😉

Notre comparateur de forfaits vous aide à retrouver tous les forfaits pas chers ici.

Les forfaits pour les “mobilovores” !

Pour ceux qui sont accros à leurs téléphones et à la vidéo, il leur faudra beaucoup de data. Ce sont les gros forfaits des opérateurs. On entre dans les forfaits avec minimum 50Go de data/mois. En suivant bien les offres de forfaits mobiles en promo, vous pouvez bénéficier vraiment d’offres intéressantes. Ainsi ce n’est pas toujours si cher d’avoir un forfait avec beaucoup de data. C’est par exemple le cas avec le forfait Free à 11,99€/mois qui offre 70Go de data et jusqu’à 80Go en promo. Ca reste généralement l’offre la plus intéressante pour ceux qui ont besoin de beaucoup de data.

NRJ Mobile propose également régulièrement un forfait à 100Go de data pour un tarif attractif. Et Cdiscount casse aussi les prix de temps en temps avec des offres promotionnelles sur un forfait à 100Go.

Donc restez informés de l’actualité des forfaits mobile pour ne pas rater la prochaine promo !

Les Forfaits Internet 4G/4G+

Lorsque vous recherchez un forfait avec Internet, l’important est de regarder le nombre de data auquel vous avez droit. En effet, vous avez des forfaits mobiles avec la 4G qui commence avec 50Mo de data inclus. Seulement, 50Mo vous permet uniquement de consulter vos mails de temps en temps, mais pas plus !

Si vous souhaitez écouter de la musique via Youtube par exemple, il faudra regarder des forfaits mobiles avec un minimum de 3Go par exemple. Plus vous allez vouloir écouter de musique ou regarder de vidéo, plus il faudra prendre un forfait avec davantage de data. Il existe désormais de plus en plus de forfaits mobiles ayant une grande capacité de data à proposer. C’est par exemple le cas du forfait Red à 20€/mois pour 100Go de data (parfois en promo à 15€/mois) ! C’est énorme. Cela vous permet presque de ne plus avoir besoin de souscrire à un abonnement box Internet à côté !

A voir en fonction de votre couverture 4G si un tel forfait est possible pour vous.

Forfaits Illimité

Aujourd’hui, les forfaits avec communication illimitée sont accessibles aux alentours de 9,99€/mois. De temps en temps des offres promotionnelles permettent de bénéficier de ce type de forfait à moins de 5€, mais cela reste rare. A côté de vos communications illimitées, regardez le nombre de data auquel vous avez droit. Parfois sur deux forfaits illimités à 9.99€/mois, l’un vous offrira 3Go de data contre seulement 50Mo chez l’autre. Il sera donc plus intéressant de choisir celui avec un maximum de data. Sachez qu’un seul opérateur propose un forfait avec de la data 4G/5G en illimité : c’est Free Mobile avec son forfait à 19,99€ uniquement accessible aux abonnées Freebox.

Les forfaits bloqués

Vous pouvez avoir besoin d’utiliser un forfait bloqué afin de bien être sûr de maîtriser votre budget. En effet, en souscrivant à ce type de forfait, vous êtes sûrs de ne pas avoir de surprise sur votre facture à la fin du mois. Un forfait bloqué à par exemple 2h d’appel comme celui de Free ne vous coûtera jamais plus que 2€ (chez Free uniquement). Par contre vous ne pourrez jamais téléphoner plus que 2h00 car celui-ci s’arrête une fois les 2h consommés. Sachez que vous pourrez toujours recevoir des appels sur ce numéro, il ne devient pas inactif.

Plus d’informations détaillées sur les forfaits bloqués ici.

🔥Quels sont les bons plans pour 2021 ?

Les offres de forfaits mobiles des MNVO ou opérateurs virtuels

En plus des opérateurs low cost comme RED, Sosh ou B&you, vous avez également les opérateurs mobiles dits “MNVO” (de l’Anglais Mobile Virtual Network Operator / opérateur virtuel du coup en Francais). Ce sont les offres de NRJ Mobile, Auchan Telecom, Prixtel, Cdiscount Mobile, La Poste Mobile, ect. Leurs offres sont très intéressantes à suivre car souvent en promo. Si vous tombez bien vous pourrez ainsi de bénéficier d’un tarif intéressant.

Les Forfaits de l’opérateur virtuel Prixtel

Prixtel se démarque sur le marché grâce à ses offres et surtout à la possibilité de choisir le réseau Telecom qu’on va utiliser. En effet, lors de la souscription à votre offre mobile, vous pourrez choisir entre le réseau Orange ou le réseau SFR. C’est un super atout car suivant votre localisation vous pourrez choisir la meilleure couverture réseau. Et surtout ca peut vous faire bénéficier par exemple du réseau Internet Orange pour moins cher qu’un forfait Orange.

Bonus
  • Réseau Orange ou SFR au choix
  • Tarifs très intéressants

Les ventes privées de forfaits mobiles

Régulièrement, des opérateurs proposent des offres spéciales sur ventes privées uniquement. C’est souvent le cas pour Free qui casse ainsi ses prix sur une durée déterminée et uniquement en vente privée mais également pour LaPosteMobile ou encore Bouygues qui s’y est mis récemment ainsi que RED. Il est donc vraiment intéressant de se tenir au courant de ce type de vente, car les prix des forfaits peuvent vraiment vous permettre d’économiser plus de 50% sur un abonnement mobile normal.

=> Pour être au courant des prochaines ventes privées ca se passe ici : Offres Ventes Privées box et Mobile

N'oubliez pas :
Pour changer d’opérateur vous avez besoin de code rio qui permet la portabilité de votre numéro pour ne pas perdre le contact avec vos amis. Récupérez-le en appelant le 3179.

Existe-t-il encore des abonnements Mobile + téléphone pas cher avantageux ?

Il y a quelques années, les consommateurs optaient généralement pour des offres forfaits + téléphone pas cher quand ils souscrivaient un abonnement à un opérateur téléphonique. Aujourd’hui, ce mode de consommation a changé et on achète plus facilement son téléphone nu séparément de son forfait mobile.

Forfait mobile + téléphone : un moyen d’avoir un téléphone pas cher ?

Au début de la téléphonie mobile, il était très courant de prendre un forfait avec un téléphone directement. En effet, les téléphones portables ont toujours représenté une somme conséquente et acheter son forfait permettait d’avoir accès à un téléphone « moins cher » (ce calcul n’était cependant pas nécessairement gagnant à l’arrivée selon la vie de son téléphone par la suite).

Aujourd’hui, l’achat d’un téléphone nu séparé est bien plus courant grâce notamment aux forfaits sans engagement. Mais l’offre forfait + téléphone n’a pas entièrement disparu et certains opérateurs téléphoniques en proposent encore.

Comment savoir si une offre forfait + téléphone est avantageuse ?

Les smartphones représentent un achat conséquent aujourd’hui. Avoisinant parfois les 1000 €, c’est un coût que toutes les bourses ne peuvent pas forcément se permettre, même en ayant la possibilité de payer en plusieurs fois. C’est donc ici que rentrent en compte les pack forfait + téléphone. Mais comment savoir si cette formule est vraiment avantageuse ?

Il n’y a pas de secret ni d’évidence : il faut sortir votre calculette. En effet, à vous de voir quelle est la réelle différence entre l’achat d’un téléphone nu séparé d’un forfait télécom par rapport à l’achat d’un package complet (forfait mensuel souvent plus cher, engagement long, etc.).

Voici un exemple concret. Prenons le cas d’un iPhone 12 64 Go disponible à partir de 849 € en téléphone nu chez Orange. Ce même téléphone est disponible chez l’opérateur en abonnement forfait + téléphone pas cher avec plusieurs forfaits mobiles possibles :

  • 24,99 €/mois pendant un an puis 39,99 €/mois, abonnement pendant 12 mois, mobile à 799 € avec étalement du paiement possible ;
  • 34,99 €/mois pendant un an puis 49,99 €/mois, abonnement pendant de 24 mois, mobile à 409 € avec étalement du paiement possible ;
  • 49,99 €/mois pendant un an puis 64,99 €/mois, abonnement pendant de 24 mois, mobile à 329 € avec étalement du paiement possible ;
  • 79,99 €/mois pendant un an puis 94,99 €/mois, abonnement pendant de 24 mois, mobile à 259 € avec étalement du paiement possible.

La rentabilité de ces offres va principalement dépendre de vos critères de forfait mobile : avez-vous besoin d’appels illimités partout dans le monde ? De data internet conséquentes (plus de 100 Go/mois) ?

Si vous pouvez vous contenter de 20 à 40 Go d’internet par mois sans avoir besoin d’appeler la planète entière en illimité, ce forfait + téléphone pas cher n’est pas du tout avantageux ici notamment à cause de la durée de contrat obligatoire pour des services dont vous n’aurez pas besoin.

A savoir :
Il est très rare de trouver une offre forfait + mobile sans engagement.

Offres forfait + téléphone pas cher sur le marché

Cependant, toutes les offres forfait + téléphone ne sont pas forcément aussi déséquilibrées et il est possible de trouver des offres très intéressantes en obtenant un smartphone récent (iPhone, Samsung, etc).

On peut par exemple citer :

  • NRJ et RED by SFR qui proposent un iPhone 8 reconditionné gratuit avec un forfait à 15 €/mois (plus de 60 Go/mois de data internet) pendant 24 mois ;
  • Bouygues qui propose un iPhone 12 à 399 € + 8€/mois sur un forfait pendant 24 mois ;
  • La Poste mobile qui propose un Samsung Galaxy S21 à 339 € + 8€/mois sur un forfait pendant 24 mois.

Les bonnes offres forfait + téléphone pas cher existent ! Il est plus difficile de trouver une offre avantageuse si vous cherchez la toute dernière génération de smartphone tout en voulant un forfait mobile avec peu d’avantage, mais de bonnes occasions peuvent se présenter !

N'oubliez pas :
Toutes ces offres viennent toujours avec 12 ou 24 mois d’engagement, il est donc essentiel de bien penser votre choix et de faire vos calculs de rentabilité d’un forfait + téléphone pas cher.

💡FAQ des forfaits mobile

Combien de Data faut-il avoir dans mon forfait ?

La quantité de données dont vous avez besoin dépend de l’utilisation que vous faites de votre téléphone. Selon les statistiques, le Francais moyen a besoin d’environ 2 à 3 Go par mois pour une utilisation quotidienne générale du téléphone. Cela couvre des choses comme la consultation de votre courrier électronique, la navigation sur Internet et la mise à jour de vos comptes de médias sociaux (Facebook, Twitter, Snapchat, Linkedin).

Mais si vous êtes un adepte de la vidéo ou de la musique en continu, vous aurez probablement besoin d’un peu plus. En effet les applications comme Youtube ou Spotify sont beaucoup plus gourmandes en data que simplement répondre à vos mails.

Quelle taille de carte SIM j’ai besoin pour mon portable ?

Nano Sim : Une nano SIM est la plus petite carte SIM. Vous la trouverez dans des téléphones à partir de l’iPhone 7, l’iPhone 7 plus, ou depuis le Samsung Galaxy S8.

Micro Sim : Une micro carte SIM est la deuxième plus petite taille de carte SIM. L’iPhone 4s, le Samsung Galaxy S5 et S4, le LG G5 SE utilisent toutes cette taille.

Sim standard : Une carte SIM standard est la plus grande carte SIM. Elles sont utilisées dans certains smartphones plus anciens tels que l’iPhone 3GS, le Samsung Galaxy Note, et également dans des téléphones de base comme le Nokia 105 et le Nokia 150.

Multi SIM : Lorsque vous achetez une carte SIM en ligne, elle se présente sous la forme d’une carte multi-sIM. Elle se compose de trois parties qui sont une combinaison des cartes SIM nano, micro et standard. Elles sont conçues pour s’adapter à n’importe quel appareil et vous n’avez qu’à sortir la taille qui correspond à la vôtre.

Que ca soit pour des cartes sim prépayées ou des cartes sim gratuites, ou autres ces formats sont universels et vous aurez toujours la possibilité d’avoir l’un de ses formats.

Est-il facile de changer d’opérateur téléphonique ?

Si vous souhaitez changer d’opérateur pour trouver une meilleure offre qui réponde à vos besoins, vous devez d’abord vous renseigner sur la durée restante de votre contrat actuel. Si vous approchez de la fin de votre contrat, votre réseau est désormais obligé de vous envoyer une notification de fin de contrat.

Une fois votre contrat terminé, changer de réseau est aussi simple que d’envoyer un texte, grâce à l’introduction de la récente loi Chatel qui permet de changer d’opérateur tout en conservant son numéro de téléphone. Pour cela vous aurez besoin de votre code rio (toutes les informations plus détaillées ici)

Puis-je faire confiance à des Opérateurs plus petits et moins connus ? Le service est-il aussi bon ?

Bien que des noms comme Prixtel, Cdiscount Mobile ou Auchan Telecom ne soient pas connus depuis longtemps dans la téléphonie mobile au même titre que Bouygues, Orange ou SFR,  ce sont des marques auxquelles on peut faire confiance. En fait, de nombreux petits réseaux offrent des tarifs d’appel et des services de données parmi les meilleurs du marché, ce qui permet de réduire les coûts.
On constate également qu’il n’y a aucune différence de qualité d’appel et de couverture 4G avec les petits opérateurs. En effet, leur service est basé sur l’infrastructure de réseau des grands fournisseurs, dont l’utilisation est payante pour ces petits réseaux.

NB :
Toutefois, la différence par rapport aux grands réseaux se situe au niveau de l’assistance à la clientèle. Afin de maintenir des prix bas, certains petits réseaux n’exploitent pas de centre d’appel et offrent uniquement une assistance en ligne.

Ou est-ce que je peux acheter une carte sim pour ma tablette ipad ? Comment cela fonctionne-t-il ?

Certaines tablettes peuvent se connecter à Internet en utilisant la couverture réseau 4G classique, de la même manière qu’un smartphone. On les appelle parfois “tablettes connectées”. Ce sont exactement les mêmes cartes Sim que nous proposons sur notre comparateur et que vous achetez auprès des mêmes opérateurs habituels. Aucun souci donc pour utiliser les cartes sim classiques dans votre tablette. Insérez votre carte SIM dans votre ipad et vous pourrez vous connecter partout.

 

Les forfaits 5G sont disponibles, faut-il se ruer dessus ?

Les forfaits 5G sont sortis en Décembre 2020, une opération rondement menée pour permettre aux français de s’offrir de la 5G à Noël. Pour autant, tout le monde n’était pas bien au courant que pour bénéficier d’un forfait 5G, il était primordiale d’avoir en premier un smartphone 5G. Chose qui freine un peu le passage à la 5G en plus du prix du forfait. Une fois équipé d’un nouveau smartphone, vérifiez bien les villes qui bénéficient déjà de la 5G sur le site Monreseaumobile.fr en sélectionnant bien la technologie 5G. De notre côté nous avons créé un comparateur des offres 5G afin de vous permettre de prendre connaissance des nouvelles offres régulières des opérateurs sur cette nouvelle technologie.
Pour aller plus loin !
Commentaires
26 réponses sur « Forfait mobile Comparateur »
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Je ne souhaite pas modifier mon contrat téléphonique , je refuse que l on m impose un nouveau contrat , je trouve inadmissible que l on veuille me faire changer de forfait je suis assez grand pour me rendre a la boutique bouygues si je veux changer de forfait voici la copie du texte que j ai reçu par mail : Nous vous informons que vous allez prochainement pouvoir bénéficier de services réservés uniquement à nos clients sur votre forfait B&YOU 20Mo.

Bonjour Jean noel letty,
Actuellement je suis chez SFR et j’aimerais changer mon forfait que je viens de voir chez BOUYGUES qui est de 11,99 par mois avec 50 Go d’internet sans engagement et sans doubler de prix l’année prochaine et l’ offre est valable jusqu’au 14 Janvier 2020, mais dans votre commentaire: forfait B&YOU 20M0. Parlez vous du même forfaite?
Cordialement

j’ai actuellement un forfait de 30 Go chez Bouygues à 9.90 Je vais passer automatiquement à 60 Go avec 3 euros de plus par moi
.impossible de trouver comment refuser l’offre.
Je trouve cela inadmissible

bonjour
Je souhaite changer de forfait pour un tarif plus intèréssant , mais j ai du mal a trouver un forfait équivalent.
Comment dois je mi prendre?

Bonjour, comparez en premier lieu le nombre de data que vous avez sur votre forfait actuel. Regardez également la téléphonie et les datas que vous avez en europe et si vous en avez besoin davantage dans un nouveau forfait. N’hésitez pas à nous appeler pour plus de détails.

je veux quitter Orange je suis passer de 19,90 euros à 98 euros, je veux un prestataire sérieux et honnête, je suis retraitée et j’ai peu de moyen et je souhaite un service sérieux rapidement. Merci de m’aider.

Bonjour, c’est une augmentation vraiment étrange car très très haute. Contactez-nous au 02 90 22 53 42 afin que nous vous aidions à changer de forfait et surtout de facture !

Quelles possibilité pour une résidence secondaire occupée que quelques mois voir semaines par an ?
J’ai un routeur 4G mais je voudrais pouvoir suspendre le forfaits que je n’y suis pas sans avoir a reprendre un abonnement et une puce a chaque fois que je veux m’y rendre.

Bonjour, vraiment ? Je suis client chez eux et réellement je ne vois pas le souci.
Qu’avez-vous rencontré comme problème ?

Pour info simplus (sim+) propose du 5go/mois pour 5€ “à vie”
Avec choix du réseau (orange, sfr, ….) et debit réduit au delà
IDEAL petit consommateur

Bonjour en effet vous avez raison, sur quel opérateur cela s’est passé ? êtes-vous sûr de n’avoir loupé aucune étape, normalement le code rio est en effet demandé en amont du paiement.

AVIS sur Bouygues Télécom Mobile (BTM) – Pratiques Commerciales Douteuses !!!

Bonjour…

Moi aussi, que de déconvenues avec BTM… Déjà une fois, il y a env 6 mois, mon abonnement avait été augmenté de quelques euros… Sous prétexte d’une nouvelle option…
Mais là, moindre mal: Dans mon Back-End (Espace client en ligne), un grand message indiquait très clairement un truc style: ‘On vous a mis cela, mais si vous n’en voulez pas, cliquez ici et on vous remboursera cette option’…
… Et cela a été ainsi fait, par moi, et BTM qui s’est alors immédiatement corrigé !

Mais ce mois-ci, avril 2021, action quasi similaire !

Pour moi, une augmentation de 60,12 % de mon abonnement, pour augmentation des GO (4G/5G), dont perso, je n’utilise pas un seul Méga sur le mois !!!
Et là, rien dans le Back-End pour annuler ce forcing à la consommation, hautement réprimé par la Loi…!

3-4 appels au 614 (Service clients de BTM)… Même réponse:,’On va voir, on vous tient au courant…’ Et 3 semaines + tard: Rien de corrigé !

J’espère vraiment que sur l’ensemble des plaintes de clients, l’un d’eux est un membre de “60 millions de consommateurs”, ou équivalent… Un article préventif pour tout éventuel futur client de BTM sera le bienvenu !

Marre d’être pris que pour un con… ;-)!

Bonnes suites,

GRCOTE7

Bonjour,
Je suis surpris de trouver Prixtel dans votre liste. Cet opérateur virtuel n’est vraiment pas à la hauteur d’un service clientèle digne de ce nom, j’en parle par expérience. De plus comme vous ne le précisez pas dans votre NB, en cas de problème technique, Prixtel ne peut rien entreprendre à la place de l’opérateur réseau de base. Je me suis retrouvé 13 jours sans téléphone pour la première fois de mon expérience mobile avant de réussir à quitter Prixtel et à revenir sur Orange.
A part les prix et les prétentions de l’opérateur, avez-vous des d’autres critères pour décider si tel ou tel opérateur virtuel mérite sa place dans votre liste?
Bon courage dans vos tâches et cordiales salutations

Bonjour et merci pour votre commentaire. Je suis désolé pour votre mauvaise expérience avec Prixtel. L’ensemble des opérateurs virtuels sont exposés à ce genre de problème. Aucun service client normalement disponible par téléphone, uniquement par mail. Et aucun opérateur virtuel n’a la main sur le réseau qu’il utilise. Leur valeur ajoutée est donc le prix, toujours plus bas que chez un opérateur historique. Quand tout fonctionne, on est content, mais au moindre problème on retourne généralement chez les opérateurs classiques avec service client. Aucun opérateur virtuel ne propose aujourd’hui un service client tel que Orange. De cette manière nous essayons de lister les principaux opérateurs virtuels qui nous semblent les plus sérieux.

Bonjour,
2 octobre 2021 : 2 jours sans téléphone sans être prévenue que ça allait être coupé et vu tout ce que j’essaie depuis, ma ligne n’est pas prête d’être rétablie…
J’ai eu un dépassement de mon forfait que j’ai réglé avec ma carte bancaire sur un serveur vocal, ma ligne devait être rétabli hier à 14h et rien.
Personne ne m’a donné la raison., le pire c’est que je ne peu pas appeler ni envoyer de sms mais on ne peut pas me joindre non plus ni rien m’envoyer. Si quelqu’un essaie de m’appeler il ne tombe même pas sur une messagerie, son appel est juste coupé, ça raccroche.
En fait j’ai disparu de la circulation au niveau téléphonie, c’est pratique pour moi qui ai envoyé des CV avec ce numéro… Pour une recherche d’emploi, c’est le top!
J’ai carrément téléphoné au service de “suivi des commandes” où là quelqu’un m’a dit que c’était coupé au niveau réception car il manquait des documents lors de l’activation de ma ligne.
Mais alors pourquoi l’ont-ils activé quelques jours?
C’est incompréhensible et personne ne vous donne de solution.
Un conseiller sur le chat vous dira qu’il ne peut rien faire et se déconnecte
Vous demandez à être rappelé par un conseiller, personne n’appelle.
C’est l’opérateur fantôme…
Aucune solution..
Je trouve ça dingue de couper le téléphone à quelqu’un qui n’a pas d’impayés ou autre..
Si une personne est seule et malade, je ne lui dirai pas de prendre redbysfr c’est sûr…

On vous laisse pour disparu..

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