Forfaits NRJ Mobile : une offre mobile pas chère et sans engagement

Les options pour personnaliser votre forfait mobile

Pour adapter son forfait mobile à ses besoins, il est possible de souscrire différentes options :

Les recharges web, valables en France métropolitaine, permettent d’augmenter son enveloppe internet lorsque l’on détient un forfait 100 Mo.

Il est possible de choisir une recharge de 100 Mo (3 €), 250 Mo (4 €), 500 Mo (6 €) ou 1 Go (10 €).

Le rétablissement du débit web est ouvert aux détenteurs d’un forfait 10 Go pour 10 €.

Si vous souhaitez avoir le double appel, cette option vous coûtera 1 euro par mois.

Vous cherchez à joindre l’étranger, il est possible de bénéficier des appels illimités vers les fixes de 85 destinations pour 5 euros/mois. Il est également possible d’opter pour 1h d’appels vers les mobiles et fixes d’Union européenne et de Suisse pour 5 euros/mois. Enfin, pour 7 euros/mois vous pouvez avoir 30 minutes d’appels vers le Maghreb et la Turquie. (60 minutes pour 12 euros).

Il existe également des options Voyage avec des recharges spécifiques :

• Recharge USA/Canada : 30 min + 30 SMS + 500 Mo : 9,99 €
• Recharges multi destinations: 60 min + 60 sms : 19,99 € valables depuis les pays suivants : Algérie, Arabie Saoudite, Arménie, Australie, Chine, Corée du Sud, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Maroc, Nouvelle-Zélande, Qatar, Russie, Singapour, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Tunisie
• Recharge multi destinations 300 Mo internet : 19,99 €, valable dans les mêmes pays que ceux présentés ci-dessus.

NRJ Mobile propose également des options tranquillité pour les consommateurs :

Ainsi l’option Digital Coach permet d’accompagner à distance un ado dans ces premiers pas numériques avec son mobile : 3,49 euros/mois.

L’option blocage pour 1 €/mois permet de bloquer tous les usages hors forfaits.

Des forfaits en promo chez NRJ mobile

Régulièrement NRJ Mobile propose des offres promotionnelles. Ces promotions sont soit appliquées sur les forfaits existant soit sur des forfaits créés pour l’occasion.

Ainsi, NRJ Mobile lance souvent des forfaits mobile pas cher avec des enveloppes data conséquentes pour un prix qui débute à 6,99 €.

Une couverture réseau efficace

Arès avoir proposé les 3 opérateurs historiques pour son réseau, NRJ Mobile passe désormais par le réseau Bouygues Télécom. Ces réseau est l’un des 3 meilleurs réseaux français et couvre la quasi-totalité du territoire.

Les avis NRJ Mobile : quels retours sur l’opérateur ?

À la différence des 4 opérateurs historiques, NRJ Mobile est un opérateur virtuel. Cela signifie en pratique que la marque ne dispose pas de boutiques physiques. Tout se fait sur internet. L’avantage c’est que l’opérateur fait des économies ce qui peut lui permettre de proposer des promotions très importantes. Pour autant, cela veut aussi dire que tout le service client se fait virtuellement.

Tout se gère via l’espace client mobile en ligne. Il est alors possible de moduler ses options dans son espace personnel sur le site NRJ Mobile.

Si vous avez besoin d’aide un forum en ligne est ouvert en ligne pour trouver une réponse à vos difficultés. De plus il est également possible de joindre une assistance en ligne par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20 (hors jours fériés) en composant le 675 200 depuis votre mobile ou le 0 969 360 200 depuis un téléphone fixe.

NRJ Mobile reste donc très attractif quant aux tarifs proposés. Pour autant, certains avis sont plus mitigés au regard de la possibilité de choisir le réseau sur lequel on souhaite voir son forfait activé. Ainsi certains consommateurs se sont vu refuser leur demande de changement notamment pour passer chez Orange.