Orange, anciennement France Télécom, est un acteur incontournable des télécommunications en France et à l’international. Ancien acteur public, l’opérateur s’est progressivement adapté aux évolutions du secteur pour proposer une offre complète en téléphonie fixe et mobile.
Historique
L’histoire d’Orange commence en 1988 avec la transformation de la Direction Générale des Télécommunications en France Télécom, marquant ainsi la séparation des activités télécoms des PTT (Postes, télégraphes et téléphones). Cette évolution vise à doter l’opérateur d’une plus grande autonomie pour gérer et développer les infrastructures téléphoniques nationales.
En mai 2000, France Télécom acquiert l’opérateur britannique Orange pour environ 40 milliards d’euros. Petit à petit, le nom Orange devient la marque commerciale du groupe, unifiant les services sous une identité unique. Cette transition s’achève le 1 juillet 2013, lorsque France Télécom adopte officiellement le nom d’Orange S.A.
En tant qu’opérateur historique, Orange dispose d’un réseau fixe étendu, hérité du réseau téléphonique national, et d’une couverture mobile parmi les plus vastes du pays. Depuis l’ouverture du marché à la concurrence à la fin des années 1990, l’entreprise maintient sa position de leader grâce à des investissements continus dans le déploiement de la fibre optique et des réseaux mobile de nouvelle génération. En février 2025, Orange franchit une nouvelle étape en lançant une offre 5G+ avec une bande passante dédiée pour ses clients professionnels, marquant une avancée significative dans le domaine des réseaux mobile de nouvelle génération.
Aujourd’hui, Orange continue d’innover et de s’adapter aux évolutions technologiques pour offrir des services performants à ses clients, consolidant ainsi sa position de référence dans le secteur des télécommunications.
Offres Internet
Orange propose une large gamme d’abonnements Internet, principalement fondés sur la fibre optique. Pour les foyers non encore éligibles, l’opérateur continue de proposer des accès via l’ADSL, le VDSL, ou des solutions en 4G et 5G, notamment dans les zones rurales ou en attente de raccordement. Ces technologies alternatives resteront disponibles quelques années encore, avant l’arrêt complet du réseau cuivre prévu d’ici 2030.
Les abonnements intègrent également une ligne de téléphonie fixe (en VoIP) et un service de télévision donnant accès à plusieurs dizaines de chaînes. Des fonctions comme le replay, la vidéo à la demande et des bouquets thématiques viennent enrichir l’offre selon les formules choisies. Côté équipement, les box fournies par Orange sont compatibles avec les dernières normes Wi-Fi, et la Livebox 7, proposée avec les offres haut de gamme, est la seule actuellement à intégrer le Wi-Fi 7. Un répéteur Wi-Fi peut aussi être inclus pour étendre la couverture dans le logement.
Les meilleures box de l’opérateur
Offres mobile
L’opérateur propose une gamme complète de forfaits mobile, pensée pour répondre aussi bien aux besoins modérés qu’aux usages les plus intensifs. Tous incluent les appels, SMS et MMS illimités, avec des volumes de données qui varient selon les profils. L’ensemble des offres est compatible avec la 5G, sous réserve de couverture et d’un équipement adapté.
Depuis 2023, Orange a commencé à déployer la 5G Standalone (également appelée 5G SA ou 5G+), une évolution technique majeure qui repose sur un cœur de réseau indépendant de la 4G. Cette technologie permet de réduire la latence, d’améliorer la qualité des appels (grâce à la VoNR) et de renforcer la sécurité des échanges. Orange est le premier opérateur français à avoir lancé cette version avancée de la 5G pour le grand public, sans frais supplémentaires pour les clients concernés.
Orange prend également part à l’évolution des services de messagerie mobile avec le RCS (Rich Communication Services), une technologie qui modernise les SMS traditionnels. Ce standard, appelé à remplacer les messages texte classiques, permet l’envoi de photos, de vidéos, d’accusés de réception et de discussions enrichies, sans passer par une application tierce.
Les meilleurs forfaits de l’opérateur
Orange : les étapes pour souscrire ou mettre fin à un contrat
Souscription
Orange propose plusieurs canaux pour souscrire à ses offres, que ce soit pour l’Internet fixe ou les forfaits mobile. L’inscription peut se faire directement en ligne, sur le site de l’opérateur, via le service client, par téléphone, ou en se rendant dans l’une des nombreuses boutiques Orange réparties sur le territoire.
Dans tous les cas, le parcours de souscription permet de conserver son numéro de téléphone mobile en demandant la portabilité. Pour cela, il suffit de fournir le code RIO lors de la commande. L’activation de la ligne s’effectue généralement sous quelques jours, avec livraison des équipements à domicile ou retrait en magasin selon l’option choisie.
Résiliation
La résiliation d’un contrat peut être demandée à tout moment, en ligne via l’espace client, par téléphone ou par courrier recommandé. Si l’offre est soumise à une période d’engagement, des frais de résiliation peuvent s’appliquer en fonction du temps restant. Dans le cas d’un forfait sans engagement, la résiliation est libre et sans frais.
L’abonné dispose d’un délai limité pour restituer les équipements mis à disposition (box, décodeur TV, répéteur, etc.), la plupart du temps dans un point relais agréé. En cas de non-restitution ou de matériel endommagé, des frais peuvent également être facturés.
Abonnements famille
Packs Open : Combinaison Internet et Mobile
Les Packs Open permettent de regrouper une offre Internet avec un ou plusieurs forfaits mobile. Cette combinaison offre des remises mensuelles sur chaque forfait mobile ajouté, variant de 3 € à 15 € selon le forfait choisi. Il est possible d’associer jusqu’à quatre lignes mobile à une seule offre Livebox, avec une facturation unique pour simplifier la gestion des abonnements.
Série Pack Mobile 100Go 5G : Offre Mobile sans Engagement
Pour les familles ne souhaitant pas souscrire à une offre Internet, Orange propose le Pack Famille 100 Go 5G. Cette offre permet de souscrire entre deux et cinq forfaits mobile 100 Go 5G au tarif préférentiel de 14,99 € par ligne, sans engagement. Les souscriptions doivent être effectuées le même jour et à la même adresse pour bénéficier de cette offre.
Gestion des Contrats via l’Application Orange et moi
L’application Orange et moi facilite la gestion des contrats familiaux en permettant de regrouper plusieurs contrats (Internet et mobile) au sein d’un même espace client. Chaque contrat peut être associé à un membre de la famille avec un profil personnalisé, facilitant le suivi de la consommation, la configuration des options et le paiement des factures de chaque ligne de manière centralisée.
Je visite ce site pour comparer les tarifs abonnement de tous les fournisseurs. Meme si vous n’etes pas le moins cher, je constate que je paye un gros forfait. Je dirai meme un TRES GROS FORFAIT. Je suis engagé chez vous jusqu’en 2017, mais s’il n’y a pas de geste commercial de votre part, je pense que je pourrai VOIR AILLEURS.
Je suis ouvert à toutes discussions et je vous souhaite bien le bonjour.