Orange propose plusieurs modèles de Livebox pour répondre aux différents besoins des utilisateurs, que ce soit en matière de débit, de connectivité ou de services associés, chaque génération de box apporte ses évolutions techniques. Cet article fait le point sur les différentes Livebox disponibles actuellement, leurs caractéristiques techniques et les usages auxquels elles se destinent.
Livebox 7 : la box haut de gamme
La Livebox 7 incarne l’offre premium d’Orange. Compatible avec la fibre XGS-PON, elle permet d’atteindre des débits symétriques allant jusqu’à 8 Gb/s, ce qui répond aux usages les plus exigeants : streaming en très haute définition, jeux en ligne, télétravail ou encore transferts de fichiers lourds.
La connectivité Wi-Fi, en revanche, prête à débat. Orange annonce un Wi-Fi 7, mais il s’agit en réalité d’un Wi-Fi 7 bi-bande, limité aux fréquences 2,4 GHz et 5 GHz. La bande des 6 GHz, qui caractérise le Wi-Fi 6E et certaines implémentations complètes du Wi-Fi 7, est absente. Cette limitation technique rend la Livebox 7 potentiellement moins performante en environnement saturé ou pour les foyers très équipés. Orange justifie ce choix par une volonté d’optimisation : selon l’opérateur, la bande des 6 GHz est encore peu utilisée par les appareils domestiques et reste marginale dans les usages quotidiens. Un compromis qui semble aussi viser une réduction des coûts de production.
Son format vertical intègre par ailleurs un écran E-Ink en façade, qui affiche les informations essentielles de connexion ainsi que des QR codes facilitant l’appairage des équipements sans fil.
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Livebox S : rien que l’essentiel
Commercialisée en avril 2025, la Livebox S occupe la position de milieu de gamme dans l’offre fibre d’Orange. Elle propose des débits théoriques allant jusqu’à 2 Gb/s en téléchargement et 800 Mb/s en envoi, des performances adaptées à la majorité des usages domestiques.
Comme la Livebox 7, elle embarque une compatibilité Wi-Fi 7, mais en version bi-bande seulement (2,4 GHz et 5 GHz). L’absence de la bande des 6 GHz limite ses capacités et réduit les bénéfices attendus du Wi-Fi 7. Orange assume ce choix en avançant que peu d’équipements utilisent aujourd’hui cette fréquence. Pensée comme un compromis entre l’entrée de gamme et les modèles les plus avancés, la Livebox S vise un public qui souhaite bénéficier d’une box moderne, sans fonctionnalités superflues.
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Livebox 5 : l’entrée de gamme de l’opérateur
Toujours disponible, la Livebox 5 demeure l’offre d’entrée de gamme d’Orange pour la fibre optique. Dotée du Wi-Fi 5, elle propose jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement partagé et 700 Mb/s en envoi, adaptée aux usages domestiques quotidiens tels que la navigation web, les appels vidéo et le streaming classique. Elle cible principalement les utilisateurs qui n’ont pas besoin de très hauts débits, mais qui attendent une connexion constante, simple à utiliser et adaptée à l’ensemble des usages domestiques classiques.
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Performances réseau : Fibre, ADSL, Wi-Fi
État des lieux du déploiement de la fibre chez Orange
Orange occupe une place centrale dans le déploiement de la fibre optique en France, avec une couverture qui s’étend sur une grande partie du territoire. L’opérateur continue d’élargir son réseau, que ce soit en direct ou via les Réseaux d’Initiative Publique (RIP), pour couvrir aussi les zones rurales ou moins denses. Cette stratégie accompagne la disparition progressive du réseau cuivre, avec une fermeture complète de l’ADSL prévue pour 2030.
Résultats et classements (nPerf, Arcep)
Les dernières analyses de l’Arcep et de nPerf confirment qu’Orange maintient un niveau de performance solide sur l’internet fixe. Selon le baromètre nPerf 2024, l’opérateur affiche une progression notable de ses débits, avec une croissance de 27 % en débit descendant et de 29 % en débit montant sur l’année. Bien que Bouygues Telecom domine actuellement plusieurs indicateurs, Orange reste compétitif grâce à des infrastructures robustes et une amélioration continue de la qualité de service.
Du côté de l’Arcep, les mesures de qualité de service confirment la bonne tenue du réseau fixe d’Orange, notamment en matière de stabilité et de fiabilité des connexions. Ces résultats traduisent une constance dans la performance, soutenue par des investissements réguliers dans la modernisation du réseau.
En somme, bien qu’Orange ne soit pas toujours en tête sur tous les indicateurs, il demeure un acteur majeur du marché, offrant une qualité de service fiable et homogène sur l’ensemble du territoire.
Qualité du Wi-Fi et équipements à domicile
Orange équipe ses nouvelles Livebox (7 et S) du Wi-Fi 7, améliorant ainsi la couverture, la vitesse et la gestion des multiples connexions domestiques. Pour les grands espaces ou les habitations complexes, l’opérateur propose des répéteurs Wi-Fi afin d’assurer une couverture optimale. L’application « Ma Livebox » permet aux utilisateurs de surveiller et optimiser facilement leur réseau Wi-Fi domestique.
Options chez Orange France et spécificités
TV d’Orange et contenus partenaires
La TV d’Orange, incluse dans la majorité des offres Livebox, donne accès à un large éventail de chaînes en direct, au replay, ainsi qu’à un catalogue de vidéo à la demande. Longtemps dépendante d’un décodeur, elle est désormais accessible sans équipement dédié grâce à l’application Orange TV, compatible avec les Smart TV Samsung (à partir de 2019), les téléviseurs Android TV (version 9 et plus) et les Apple TV sous tvOS 15. Cette évolution permet de profiter de l’ensemble des contenus directement depuis son téléviseur, mais aussi depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur, avec une interface unifiée et simple d’usage.
En plus des chaînes classiques, la plateforme intègre des services de streaming comme Netflix, Disney+, Prime Video, OCS ou Paramount+, dont les abonnements peuvent être gérés directement depuis l’environnement Orange. L’opérateur propose également sa propre offre de vidéo à la demande, avec la possibilité de louer ou d’acheter des films et des séries.
Services inclus ou en option : cybersécurité, cloud, téléphonie
Les offres Livebox d’Orange intègrent, en plus de l’accès à Internet et à la TV, un ensemble de services destinés à renforcer la sécurité, faciliter le stockage de données et maintenir une ligne de téléphonie fixe. Côté cybersécurité, l’opérateur propose une solution de protection multi-appareils incluse ou en option selon les formules. Ce service permet de sécuriser les ordinateurs, tablettes et smartphones du foyer contre les virus, les tentatives de phishing ou encore les logiciels malveillants. La solution repose notamment sur la suite Suite de Sécurité Orange (développée avec l’éditeur Norton), qui inclut des fonctions de contrôle parental, un VPN ou encore une surveillance des menaces en temps réel.
Le service de stockage en ligne Cloud d’Orange pour les particuliers n’existe plus aujourd’hui. Il a été définitivement fermé en juillet 2019 en raison de sa faible adoption, avec seulement 7 % des abonnés utilisant activement le service.
Depuis cette fermeture, Orange ne propose plus de solution de cloud pour les particuliers, mais a réorienté ses efforts vers des solutions de cloud professionnel via sa branche Orange Business Services, notamment avec des offres comme Cloud Avenue et la plateforme Bleu, développée en partenariat avec Capgemini et Microsoft
Enfin, la téléphonie fixe reste un composant des offres Livebox, avec des appels illimités vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations à l’international selon l’offre. Certaines formules incluent également les appels illimités vers les mobiles, en France ou à l’étranger. Ces services de téléphonie, encore très utilisés dans certains foyers, restent un avantage pour ceux qui souhaitent conserver une ligne fixe fonctionnelle et accessible.
SAV, interventions et support client
Orange propose un service après-vente complet et facilement accessible. Le support client peut être contacté par téléphone, en ligne via l’espace client ou l’application Orange et moi, mais aussi en boutique pour ceux qui préfèrent un contact direct. En cas de souci technique, un diagnostic à distance peut être réalisé. Si le problème ne peut pas être résolu à distance, un technicien peut être envoyé rapidement à domicile.
Les démarches du quotidien, comme consulter une facture, modifier une option ou redémarrer la box, se font simplement depuis l’application ou le site. L’interface est claire et permet de gérer facilement l’ensemble de ses services.
Comment changer d’offre ou passer d’Orange à Sosh ?
Changer d’offre chez Orange, ou basculer vers une offre Sosh, se fait en quelques clics depuis l’espace client ou l’application Orange et moi. La procédure est simple et ne nécessite généralement pas de résiliation ni de renvoi de matériel.
Dans la majorité des cas, le changement est effectif rapidement, sans coupure de service, et l’équipement déjà en place (Livebox ou décodeur) reste compatible avec la nouvelle offre. Cela permet aux clients d’ajuster leur abonnement en fonction de leurs usages ou de leur budget, sans démarches complexes.
Code RIO / Résiliation
Pour changer d’opérateur tout en conservant son numéro, il suffit de composer le 3179 depuis sa ligne fixe afin d’obtenir le code RIO. Ce code facilite la portabilité du numéro vers un autre opérateur. En cas de résiliation simple, les équipements doivent être retournés à Orange selon les modalités communiquées lors de la procédure.
Box + Forfait Mobile : les offres Open
Les offres Open d’Orange regroupent l’accès à Internet et un ou plusieurs forfaits mobile dans une seule formule. Cela permet de bénéficier de réductions sur les forfaits mobiles associés, tout en rassemblant tous les services sur une seule facture. L’espace client unique simplifie la gestion des abonnements, que ce soit pour suivre sa consommation, modifier une option ou gérer ses équipements. C’est une solution pratique pour les foyers qui veulent tout centraliser.
Sosh : simplicité, autonomie et réseau Orange
Sosh, la marque 100 % en ligne d’Orange, propose des offres fibre sans engagement. Sans service TV ni téléphonie fixe, elles s’adressent à ceux qui recherchent une connexion fiable et rapide, sans superflu. La qualité du réseau reste identique à celle d’Orange, avec une Livebox 5 à l’installation. Une solution conçue pour ceux qui veulent aller à l’essentiel, sans sacrifier la qualité de service.
Par défaut, la Boîte Sosh comprend les appels illimités vers les fixes de France métropolitaine, des DOM et de plus de 100 destinations internationales. Pour bénéficier des appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et des DOM, une option à 5 €/mois est disponible.
Côté télévision, l’offre de base permet d’accéder gratuitement à environ 70 chaînes via l’application TV d’Orange, utilisable sur smartphone, tablette ou ordinateur. Pour regarder la télévision sur un écran TV, il est possible de souscrire à l’option décodeur TV UHD 4K à 5 €/mois, donnant accès à environ 180 chaînes.
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Netflix sur Orange, c’est possible avec toutes les box de nouvelles génération : la Livebox Play (SD) et les décodeurs TV 4 et TV UHD. En résumé, le service est disponible sur les box noires de l’opérateur historique, mais pas sur les box blanches.
Retrouvez-nous ici pour tout savoir sur les offres de Box Orange Fibre. Pourquoi choisir Orange ? L’opérateur propose-t-il un forfait internet + mobile ? Et suivez notre guide d’installation pour votre Livebox 5.
Un forfait Orange Open ou Open Up permet de regrouper des forfaits mobile, télévision, internet et téléphone sous un seul et unique abonnement. Ces packs permettent aux clients d’alléger leur facteur jusqu’à 25 %.
La Livebox 4 est la box fournie avec l’offre Orange Open uniquement en ADSL. Elle se démarque des anciennes box de l’opérateur par son wifi amélioré et son boitier TV compatible 4K.
Débit doublé, WiFi intelligent, box en plastique recyclé, découvrez les nouveautés de la nouvelle Livebox 5 Orange. Caractéristiques, installation, offres fibres compatibles.
Le forfait Livebox Up Orange est le plus complet des services internet proposés par l’opérateur historique. Il existe en version ADSL/VDSL2 avec la Livebox 4 et fibre avec la Livebox 5.
Livebox Play Orange : le descriptif completL’Orange Livebox Play livrée avec le forfait le plus basique de l’opérateur historique. Âgée de 7 ans, elle est toujours plutôt performante, même si elle commence à afficher des retards par rapport à celles qui lui ont succédé.
Vous hésitez à passer chez Orange. Nous vous donnons le détail de chaque Offre Orange ADSL pour vous aider à choisir le forfait internet qui convient le mieux à vos besoins.
