Prixtel 2025 : ses forfaits modulables tiennent-ils leurs promesses ? Analyse de l’offre

Prixtel est un opérateur mobile virtuel français actif depuis 2004. Il s’appuie exclusivement sur le réseau de SFR depuis son rachat par Altice en 2021. Son modèle repose sur des forfaits flexibles et ajustables en fonction de la consommation, pensés pour celles et ceux qui veulent payer uniquement ce qu’ils consomment. Entièrement digital, Prixtel propose une gestion 100 % en ligne, avec un fonctionnement simple et des offres qui s’adapte à tous les profils.

Historique de Prixtel

Fondé en 2004 par David Charles à Aix-en-Provence, Prixtel s’est distingué dès ses débuts par une approche originale : proposer des forfaits mobiles ajustables, dont le tarif mensuel varie en fonction de la consommation réelle. Une alternative aux forfaits classiques, pensée pour celles et ceux qui préfèrent ne payer que ce qu’ils consomment — dans la limite de paliers prédéfinis.

Au fil des années, Prixtel a fait évoluer son offre en introduisant des forfaits sans engagement, une gestion 100 % en ligne, et en lançant en 2020 les premiers forfaits mobiles neutres en CO₂ du marché français. Historiquement, l’opérateur s’appuyait sur le réseau de SFR, tout en proposant aussi le choix du réseau Orange. Ce double choix a pris fin à l’été 2021, Prixtel utilisant désormais exclusivement le réseau de SFR.

Ce changement s’explique par son rachat en 2021 par Altice France, la maison mère de SFR. Malgré cette acquisition, Prixtel a conservé son fonctionnement indépendant et son modèle de forfaits ajustables. L’opérateur revendique aujourd’hui plus de 500 000 clients et reste apprécié pour ses offres simples et claires.

Fonctionnement et réseau d’appui

Prixtel ne possède aucune infrastructure réseau propre. En tant que MVNO, il loue la capacité du réseau mobile de SFR pour fournir ses services à ses clients, ce qui lui permet de garantir une couverture nationale solide en 4G et 5G. La couverture 4G de SFR dépasse 99 % de la population, tandis que la 5G continue de s’étendre dans les grandes agglomérations et de nombreuses villes moyennes.

Prixtel propose une gestion entièrement dématérialisée : la souscription, la gestion du compte, le suivi de la consommation et le service client se font exclusivement en ligne. Il n’existe pas de réseau de boutiques physiques, ce qui permet à l’opérateur de réduire ses coûts et de proposer des tarifs attractifs.

Les forfaits de l’opérateur

Prixtel se distingue par ses forfaits mobiles ajustables, disponibles en 4G ou 5G selon le forfait choisi et la compatibilité du mobile. Chaque offre repose sur un système de paliers de consommation : le prix mensuel s’ajuste automatiquement en fonction du volume de data utilisé, tout en incluant les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine ainsi que depuis l’Europe et les DOM. Le fonctionnement reste simple : si l’enveloppe de base est dépassée, le forfait passe automatiquement au palier supérieur. Il n’y a pas de hors forfait, seulement un ajustement vers le segment de prix suivant.

Les forfaits de Prixtel sont sans engagement, ce qui permet aux clients de garder une grande liberté. La gestion se fait entièrement en ligne via l’espace client : suivi de la consommation, modification des options, accès à l’assistance.

	Prixtel Forfait 5G – Oxygène 100 à 140 Go	140 Go 5G	6,99 € / mois Data : 140 Go	Voir l’offre détails détails Général Sans engagement Appels et sms illimités Données 140 Go en France dont 15 Go utilisables en UE/DOM Réseau : SFR Options Forfait Flexible
	Prixtel Forfait 4G – Le petit 30 à 50 Go	50 Go 4G	4,99 € / mois Data : 50 Go	Voir l’offre détails détails Général Sans engagement Appels et sms illimités Données 50 Go en France dont 15 Go utilisables en UE/DOM Réseau : SFR Options Forfait Flexible
	Prixtel Forfait 5G – Le grand 200 à 250 Go	250 Go 5G	8,99 € / mois Data : 250 Go	Voir l’offre détails détails Général Sans engagement Appels et sms illimités Données 250 Go en France dont 25 utilisables en UE/DOM Réseau : SFR Options Forfait Flexible
	Prixtel Forfait 5G – Le géant 300 à 350 Go	350 Go 5G	12,99 € / mois Data : 350 Go	Voir l’offre détails détails Général Sans engagement Appels et sms illimités Données 350 Go en France dont 25 Go utilisables en UE/DOM Réseau : SFR Options Forfait Flexible

Les options disponibles chez Prixtel

Prixtel propose plusieurs options pour adapter son forfait à ses besoins. L’eSIM est disponible sur demande pour les téléphones compatibles, avec une activation simple via un QR code envoyé par mail. Les communications depuis l’Europe et les DOM sont inclus selon le forfait, et pour les autres destinations, il est possible de souscrire à des options d’appels internationaux ou de roaming directement en ligne.

Une option permet aussi de bloquer les usages hors forfait, pratique pour éviter les mauvaises surprises. La messagerie vocale visuelle est accessible sur certains téléphones compatibles. Tout se gère facilement depuis l’espace client en ligne : suivi conso, changement de forfait, ajout d’options, etc.

Prixtel ne dispose pas de boutique physique ni de SAV en magasin, mais mise sur une assistance 100 % en ligne, généralement réactive.

Points forts et limites

Prixtel se distingue par la souplesse de ses offres, conçues pour s’ajuster automatiquement à la consommation réelle de chaque utilisateur. Ce principe de forfait modulable permet de bénéficier d’un service adapté, sans risque de surpayer en cas de variation des usages d’un mois à l’autre. L’opérateur s’appuie sur le réseau de SFR, offrant ainsi une couverture mobile fiable sur l’essentiel du territoire français.

En revanche, si les forfaits Prixtel sont souvent positionnés parmi les forfaits les moins chers du marché, Il vaut mieux bien anticiper ses besoins avant de faire son choix. En cas de dépassement fréquent de l’enveloppe data de base, le tarif peut rapidement grimper. Dans ce cas, il est généralement plus avantageux d’opter directement pour la formule supérieure, souvent plus compétitive à volume équivalent.

Comme chez la plupart des opérateurs virtuels, l’accès aux dernières technologies comme la 5G ou l’eSIM dépend des choix de l’opérateur principal, ce qui peut entraîner un léger retard par rapport aux grands opérateurs.

Les offres Prixtel évoluent régulièrement : il est donc recommandé de consulter notre comparateur de forfaits pour suivre les nouveautés et repérer les formules les plus avantageuses selon vos besoins.

Pour situer Prixtel et son réseau par rapport aux autres acteurs majeurs du marché, vous pouvez consulter notre page dédiée aux meilleurs opérateurs mobiles et internet.

Portabilité du numéro (RIO)

Pour conserver son numéro lors d’un changement d’opérateur, il suffit d’appeler gratuitement le 3179 depuis la ligne concernée. Le serveur vocal communique alors le code RIO (Relevé d’Identité Opérateur), indispensable pour la portabilité. Ce code doit être transmis lors de la souscription afin que le nouvel opérateur se charge du transfert du numéro et de la résiliation de l’ancien contrat.

Les offres présentées sont sélectionnées par Lemon et sont triées par défaut en fonction d’un score qui privilégie notamment les offres les plus sélectionnées par les visiteurs. Plus d’infos sur le fonctionnement des comparateurs.

Les offres présentées sont sélectionnées par Lemon et sont triées par défaut en fonction d'un score qui privilégie notamment les offres les plus sélectionnées par les visiteurs. Les offres siglées avec "Annonces" sont affichées en priorité dans la liste. Plus d’infos sur le fonctionnement des comparateurs.