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LAMENTABLE,
Je suis en panne d’ADSL depuis près de deux semaines.
Je passe des heures à joindre un service client inefficace, qui est incapable de me dire ce qu’il se passe, ni quand je serai dépanné.
Ils nous traitent avec mépris.
Il n’y a pas moyen de s’entretenir avec un responsable, ni leur sois disant service technique dont je doute de plus en plus de l’existence.
C’est désespérant….
J’étais chez Prixtel déjà avec mon téléphone, du coup c’est tout naturellement que je suis passé chez Prixtel pour l’adsl car j’étais satisfait de mon forfait téléphone. Par contre j’ai eu quelques soucis au début pour la mis en place de la box et là j’ai été décu par le sevice clientèle qui me répondait chaque fois « nous ne pouvons donner suite favorable à votre demande… ».
Bon au final tout est rentré dans l’ordre et maintenant tout fonctionne correctement.