Quel forfait La Poste Mobile choisir ? Voici les meilleures offres de 2025

La Poste Mobile La Poste Forfait 5G – 300 Go
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La Poste Mobile La Poste Forfait 5G – 130 Go
  • Données cellulaires
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La Poste Mobile La Poste Forfait 5G – 200 Go
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Lancée en 2011, La Poste Mobile est un opérateur virtuel (MVNO) qui s’est rapidement fait une place sur le marché français. L’enseigne s’appuie sur le réseau de distribution de La Poste pour proposer ses forfaits, accessibles en ligne ou dans plus de 7 000 bureaux à travers le pays. Entre forfaits sans engagement, options disponibles et changement de cap après son rachat par Bouygues Telecom, cet article fait le point complet sur l’opérateur.

Historique de La Poste Mobile

La Poste Mobile, lancée en 2011 à la suite d’un partenariat entre La Poste et SFR, s’est appuyée sur un modèle mixte combinant vente en ligne et présence dans plus de 7 000 bureaux de poste. Cette approche a rendu les forfaits mobile plus accessibles, tout en conservant un lien direct avec les clients. Le succès repose sur des offres sans engagement, des cartes prépayées et une souscription simple, que ce soit en ligne ou au guichet. Une proposition qui séduit un large public, portée par la confiance que La Poste inspire.

L’offre s’est progressivement modernisée : arrivée de la 4G, puis de la 5G, lancement d’un espace client en ligne et d’une application mobile, tout en maintenant un accompagnement physique dans les bureaux de poste. Une stratégie qui a permis de fidéliser plus de 2,4 millions de clients et d’installer durablement La Poste Mobile dans le paysage télécom français.

En 2024, l’opérateur entre dans une nouvelle phase. Le 15 novembre, Bouygues Telecom officialise le rachat de La Poste Mobile pour 950 millions d’euros, après validation des autorités de la concurrence. Cette acquisition renforce la base d’abonnés de Bouygues et lui permet de s’appuyer sur le réseau physique de La Poste, tout en intégrant les 400 salariés de La Poste Télécom.

Pour les clients, rien ne change à court terme : les forfaits, numéros et services sont maintenus. La Poste Mobile continue d’exploiter le réseau de SFR jusqu’à fin 2026. La bascule vers le réseau de Bouygues Telecom est prévue en 2027, avec un accompagnement prévu pour garantir une transition fluide.

Fonctionnement de La Poste Mobile et réseau d’appui

La Poste Mobile fonctionne comme un MVNO, c’est-à-dire qu’elle ne possède pas ses propres antennes, mais utilise celles d’un opérateur partenaire. Jusqu’à la fin de l’année 2026, tous les clients bénéficient de la couverture nationale du réseau SFR, en 4G et 5G selon la compatibilité de leur téléphone et de leur forfait.

La gestion des forfaits est particulièrement flexible : souscription, suivi de la consommation, modification des options ou ajout de services peuvent se faire en ligne, via l’application mobile, ou directement en bureau de poste. Cette double approche est un atout majeur pour ceux qui souhaitent un accompagnement personnalisé ou qui préfèrent une gestion totalement autonome.

À partir de 2027, les clients seront progressivement migrés vers le réseau de Bouygues Telecom, reconnu pour la qualité et l’étendue de sa couverture. Cette transition sera accompagnée pour garantir la continuité de service et la simplicité du transfert.

Les forfaits de La Poste Mobile

La Poste Mobile propose des forfaits sans engagement pour tous les usages, avec appels, SMS et MMS illimités en France, en Europe et dans les DOM. L’enveloppe internet varie selon les besoins, de quelques gigas à des forfaits de plus de 200 Go, en 4G ou en 5G.

Les offres sont disponibles en ligne, sur l’appli mobile ou directement en bureau de poste, où les conseillers peuvent aider à choisir ou gérer son forfait. Si les tarifs ne sont pas parmi les plus agressifs du marché, la simplicité de l’offre séduit toujours, en particulier les familles et les utilisateurs attachés à la marque La Poste.

Les options disponibles chez La Poste Mobile

La Poste Mobile propose un ensemble d’options simples qui couvrent les besoins essentiels. Les communications internationales sont accessibles via deux options principales : l’option Avantage International permet d’appeler vers plus de 100 destinations à des tarifs réduits, tandis qu’une option spécifique Suisse/Andorre inclut les appels, SMS et MMS illimités depuis ces pays ainsi qu’une enveloppe internet dédiée.

Pour l’internet mobile, l’enrichissement de l’enveloppe data ne passe pas par des recharges ou des options temporaires, mais uniquement par un changement de forfait. Cela simplifie la gestion, mais limite aussi la souplesse pour les besoins ponctuels.

La Poste Mobile propose aussi quelques services pratiques. Deux formules d’assurance permettent de couvrir le bris d’écran ou d’autres dommages selon la valeur du téléphone. Un contrôle parental gratuit peut être activé depuis l’espace client pour bloquer certains contenus. Il est aussi possible d’activer des options de blocage partiel pour limiter certains usages, même si les fonctions de contrôle restent assez basiques.

Ce qu’il faut savoir avant de souscrire

La Poste Mobile mise sur une approche simple et claire. Les forfaits sont lisibles, sans fonctionnalités superflues, et peuvent être souscrits aussi bien en ligne que dans les bureaux de poste. La présence physique dans plus de 7 000 points de vente reste un avantage pour ceux qui préfèrent un contact direct. Mais pour gérer sa ligne rapidement ou changer d’offre en quelques clics, l’espace client en ligne reste la solution la plus pratique.

La marque bénéficie toujours d’une image rassurante, portée par la notoriété de La Poste, ce qui séduit une clientèle attachée à un service fiable et identifiable. Cette proximité fait de La Poste Mobile un acteur à part parmi les MVNO.

En revanche, certaines fonctionnalités attendues en 2025 manquent encore à l’appel. L’eSIM n’est pas proposée, que ce soit pour les particuliers ou les pros. L’offre reste également limitée en options évoluées : pas de multi-SIM et peu de personnalisation côté services.

Côté gestion, l’espace client en ligne et l’application permettent de suivre sa consommation, modifier certaines options ou gérer son forfait de manière autonome. Cela reste suffisant pour un usage classique, même si l’ensemble reste moins complet que les plateformes des opérateurs 100 % en ligne.

Portabilité du numéro (RIO)

Pour conserver son numéro lors d’un changement d’opérateur, il suffit d’appeler gratuitement le 3179 depuis la ligne concernée. Le serveur vocal communique alors le code RIO (Relevé d’Identité Opérateur), indispensable pour la portabilité. Ce code doit être transmis lors de la souscription afin que le nouvel opérateur se charge du transfert du numéro et de la résiliation de l’ancien contrat.


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