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19,99 € / mois Data : 350 Go |
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2,00 € / mois Data : 0.05 Go |
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Sommaire
ToggleAvec plus de 20 900 sites techniquement opérationnels en avril 2025, Free Mobile affiche la couverture 5G la plus étendue de France. Près de 10 500 communes sont déjà desservies, soit environ 95 % de la population. Une performance qui s’appuie sur une stratégie de déploiement agressive, aussi bien en volume qu’en diversité de fréquences.
Dès le départ, Free a misé sur la bande 700 MHz pour accélérer son maillage du territoire. Ce choix permet une large portée, en particulier dans les zones rurales et périurbaines, mais avec des débits limités. En parallèle, l’opérateur a intensifié ses efforts sur la bande 3,5 GHz, essentielle pour les usages à haut débit. Début 2025, plus de 8 000 sites actifs sont recensés sur cette fréquence, en ligne avec les objectifs fixés par l’Arcep.
La stratégie déployée par Free assure une continuité de service sur la quasi-totalité du territoire. En milieu urbain et sur les grands axes, la bande 3,5 GHz offre des débits élevés adaptés aux usages lourds comme le streaming HD, les visioconférences ou le cloud gaming. Dans les secteurs moins denses, la 700 MHz prend le relais pour garantir la stabilité de la connexion, même si les performances sont moindres.
Free a été le premier opérateur français à lancer la 5G Standalone pour le grand public, technologie de nouvelle génération reposant sur un cœur de réseau 100 % 5G. Cette évolution ouvre la voie à des services innovants comme la voix sur 5G (VoNR), une latence encore plus basse et le découpage dynamique du réseau. Cette fonctionnalité est accessible sans frais supplémentaires pour les abonnés équipés d’un smartphone compatible.
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Free Mobile propose aujourd’hui une couverture 4G qui atteint 99,46 % de la population et plus de 90 % du territoire hexagonal, grâce à un réseau de 28 866 sites 4G actifs au 1er avril 2025, ce qui place désormais Free devant SFR en nombre de sites 4G en service. Le réseau 4G de Free permet de profiter d’une navigation sur internet fluide, streaming vidéo en HD, appels VoLTE, partage de connexion et téléchargements rapides. Les débits moyens constatés varient entre 60 et 100 Mb/s, avec des pointes pouvant atteindre 300 Mb/s en 4G+ grâce à l’agrégation de fréquences.
Free propose trois forfaits principaux, tous sans engagement et à des tarifs très compétitifs :
Le forfait à 2 euros, devenu emblématique, comprend 2 heures d’appels, les SMS et MMS illimités ainsi que 50 Mo d’internet mobile en 4G/4G+. Ce forfait reste particulièrement adapté aux besoins basiques, pour un usage ponctuel ou un téléphone secondaire.
La Série Free constitue l’offre intermédiaire de l’opérateur. Elle propose un volume de data élevé, jusqu’à 200 Go utilisables en 4G ou 5G selon la couverture. Cette série évolue automatiquement au bout de 12 mois vers le forfait principal de Free.
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8,99 € / mois Data : 200 Go |
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Le forfait Free 350 Go est l’offre la plus complète du catalogue. Il inclut un volume data important en 4G/5G, ainsi que les appels, SMS et MMS illimités. Ce forfait donne également accès à des avantages spécifiques pour les abonnés Freebox.
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Tous les forfaits incluent les appels, SMS et MMS illimités en France, ainsi que des volumes de data et d’appels à l’international, selon la formule choisie. Les offres sont pensées pour répondre à tous les profils, du petit utilisateur au grand consommateur de data.
Free Mobile s’appuie sur un réseau de plus de 160 boutiques « Free Center » dans toute la France, permettant aux abonnés de gérer leur abonnement, d’obtenir de l’assistance ou de découvrir les offres mobiles et internet. Le service client est accessible par téléphone au 3244, en ligne via l’espace abonné, ou en boutique.
En complément, Free propose des services comme le contrôle parental gratuit, des options de cybersécurité, la possibilité d’acheter un smartphone avec paiement échelonné, et l’accès gratuit à FreeWifi et FreeWifi Secure.
Depuis février 2025, Free Mobile offre à tous ses abonnés un accès gratuit pendant 12 mois à Le Chat Pro, la version premium de l’assistant d’intelligence artificielle développé par la start-up française Mistral AI. Alternative crédible à ChatGPT, Le Chat Pro permet d’échanger en illimité avec une IA avancée, d’accéder à la navigation web, de générer des images, d’analyser des fichiers et de profiter de réponses rapides et personnalisées. L’application est disponible sur iOS, Android et navigateur.
Pour activer l’offre, il suffit de se rendre dans l’espace abonné Free Mobile, rubrique « Mes options », et de souscrire à l’option Le Chat Pro. L’accès premium est habituellement facturé 18 €/mois, mais il est offert aux abonnés Free Mobile pendant un an, sans engagement. Ce partenariat vise à démocratiser l’intelligence artificielle en France, en mettant à disposition des abonnés un outil innovant, performant et respectueux des normes européennes en matière de confidentialité des données.
Free propose l’eSIM, une alternative numérique à la carte SIM. Cette solution permet d’activer un forfait mobile directement depuis les paramètres d’un smartphone compatible, sans avoir besoin d’insérer une carte physique. L’eSIM facilite l’activation rapide d’une offre, la gestion de plusieurs lignes sur un même appareil, et libère l’emplacement SIM pour d’autres usages.
L’eSIM est compatible avec la plupart des smartphones récents ainsi qu’avec certains objets connectés (montres, tablettes).
Contrairement à d’autres opérateurs, Free Mobile ne propose pas d’option Multi-SIM classique permettant d’utiliser la même enveloppe de données sur plusieurs équipements (smartphone, tablette, montre connectée, etc.). Il n’est donc pas possible, à ce jour, d’obtenir une seconde carte SIM ou eSIM rattachée au même forfait pour partager vos données sur plusieurs appareils.
Cependant, Free Mobile permet à ses abonnés d’utiliser la fonctionnalité double SIM/eSIM sur les smartphones compatibles : vous pouvez ainsi gérer deux lignes distinctes (par exemple, une ligne Free et une ligne d’un autre opérateur) sur le même appareil, mais pas deux SIM Free sur un même forfait.
Free Mobile applique les règles européennes de fin des frais de roaming. Depuis 2017, appels, SMS/MMS et internet mobile sont utilisables depuis l’Union européenne et les départements d’Outre-mer sans surcoût. L’usage est donc identique à celui en France métropolitaine. L’enveloppe data est partagée entre la France et ces zones, avec une limite mensuelle variable selon le forfait (jusqu’à 35 Go par mois).
Les appels et messages émis vers la France, l’Europe ou les DOM sont inclus dans la majorité des forfaits Free, en particulier le forfait Free 350 Go, qui permet des communications illimitées depuis l’Europe et les DOM.
Free Mobile inclut une enveloppe de 35 Go/mois utilisable dans plus de 110 destinations à travers le monde. Cela concerne des zones comme les États-Unis, le Canada, l’Australie, l’Afrique du Sud, Israël ou encore l’Amérique latine. Les communications (appels, SMS, MMS) sont soit incluses, soit proposées à des conditions avantageuses selon le forfait.
Pour les destinations non comprises dans l’enveloppe internationale, deux options sont disponibles :
L’activation se fait depuis l’Espace Abonné. Une avance sur consommation de 10 euros est demandée à la première souscription.
Le suivi de l’usage en France comme à l’étranger est disponible depuis l’Espace Abonné ou l’application Free. Des alertes SMS sont envoyées en cas de dépassement de seuil ou d’activation de services hors forfait. Un numéro d’assistance dédié est accessible depuis l’étranger : +33 1 78 56 95 60.
L’opérateur propose une protection automatique et gratuite contre les appels frauduleux et le spam téléphonique. Depuis début 2025, une option « anti-arnaque téléphonique » est activée par défaut sur tous les forfaits Free Mobile. Ce système de filtrage intelligent bloque les appels jugés frauduleux avant qu’ils n’atteignent votre téléphone, en s’appuyant sur la détection de schémas d’arnaques connus. Les abonnés n’ont aucune démarche à effectuer : la protection est immédiate, mais il reste possible de la désactiver ou de la réactiver à tout moment depuis l’Espace Abonné, rubrique « Mes services » et « Anti-spam voix ».
Free Mobile respecte le RGPD pour protéger les données personnelles de ses clients. En cas de fuite de données, comme lors d’une récente cyberattaque, l’opérateur prévient rapidement les abonnés concernés et renforce la sécurité de ses systèmes. Les informations touchées peuvent inclure nom, adresse, numéro de téléphone ou IBAN, mais pas les mots de passe.
Free conseille à ses clients de rester vigilants face aux messages suspects et de sécuriser leurs accès pour éviter les fraudes ou tentatives d’usurpation d’identité.
L’opérateur propose aussi un contrôle parental gratuit depuis l’espace abonné, ainsi que des outils et conseils pour renforcer la sécurité des appareils et des données
Free Mobile propose le service Multiligne, qui permet de regrouper jusqu’à neuf lignes mobiles sous un seul compte principal. Toutes les lignes utilisent les mêmes coordonnées bancaires et postales, ce qui simplifie la gestion et le suivi pour les familles ou foyers équipés de plusieurs forfaits. Depuis l’espace abonné Free Mobile, il est facile de créer ou rattacher de nouvelles lignes, de consulter les factures, de gérer les options et de suivre la consommation de chaque membre du groupe. Chaque ligne garde son propre forfait et ses propres options, sans partage de data entre les lignes. La gestion reste flexible : on peut modifier les informations associées à une ligne ou la détacher à tout moment. À noter : si la ligne principale est résiliée, toutes les lignes secondaires sont aussi supprimées.
Free Family, c’est l’offre dédiée aux abonnés Freebox qui veulent équiper toute la famille à prix réduit. Avec Free Family, on peut associer jusqu’à 4 forfaits Free 5G à une Freebox et profiter de l’internet mobile illimité en 5G/4G pour chaque ligne, à partir de 9,99 €/mois par forfait. Cette formule permet de bénéficier de remises importantes et d’une gestion simplifiée, mais chaque ligne reste indépendante : il n’y a pas de partage de data entre les membres, contrairement à certains packs familiaux d’autres opérateurs.
Free Family : réservé aux abonnés Freebox, il permet d’associer jusqu’à 4 forfaits Free 5G à une Freebox avec data illimitée et tarifs réduits pour chaque membre de la famille. C’est la solution la plus avantageuse pour les familles déjà clientes Freebox qui veulent profiter du meilleur prix et de la data illimitée sur plusieurs lignes
Multiligne : permet de regrouper jusqu’à 9 lignes sous un même compte, pour une gestion centralisée et simplifiée, mais sans avantage tarifaire particulier pour les forfaits mobiles seuls.
Les offres présentées sont sélectionnées par Lemon et sont triées par défaut en fonction d’un score qui privilégie notamment les offres les plus sélectionnées par les visiteurs. Plus d’infos sur le fonctionnement des comparateurs.
Vous êtes hyperconnecté et accro à votre smartphone ? Le forfait Free 19,99€ à 100Go pourrait grandement vous intéresser ! Découvrez cette offre inédite et très complète, tant en France qu’à l’international.
L’opérateur a révolutionné le marché du téléphone mobile en lançant l’imbattable forfait free 2 euros, la formule la moins cher du marché. Il est gratuit pour les abonnés de la box internet de Free !
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