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7,99 € / mois Data : 150 Go |
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5,99 € / mois Data : 70 Go |
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3,99 € / mois Data : 30 Go |
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9,99 € / mois Data : 250 Go |
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Syma Mobile est un MVNO actif depuis 2008, qui commercialise ses forfaits en s’appuyant exclusivement sur le réseau de SFR. Depuis son rachat par Altice France en 2022, l’intégration au sein de l’écosystème SFR s’est renforcée, garantissant une couverture solide sur l’ensemble du territoire. L’opérateur propose des forfaits 5G sans engagement, à des tarifs compétitifs. L’ensemble des offres se distingue par une gestion autonome via l’application My Syma. Syma s’adresse à ceux qui recherchent un forfait mobile simple, efficace et accessible, sans services superflus.
Sommaire
ToggleFondé en 2008 par Jean-Louis Constanza à Paris, Syma Mobile s’est rapidement imposé comme un acteur innovant sur le marché français des MVNO. Dès ses débuts, Syma a misé sur la simplicité et l’accessibilité, en proposant des forfaits sans engagement à des tarifs compétitifs, ainsi que des cartes prépayées, notamment plébiscitées par les clients recherchant des solutions flexibles et économiques pour communiquer à l’international.
Syma Mobile s’est d’abord appuyé sur le réseau de SFR, puis a brièvement proposé le choix du réseau Orange pour certains forfaits, avant de revenir à une exclusivité avec SFR. L’opérateur s’est distingué en étant l’un des premiers MVNO à démocratiser la 4G puis la 5G à prix attractifs, tout en conservant une gestion 100 % en ligne de ses offres et de la relation client.
En 2022, Syma Mobile a été racheté par Altice France, la maison mère de SFR, renforçant ainsi son partenariat commercial avec l’opérateur rouge. Malgré ce rapprochement, Syma a conservé son identité propre et son indépendance dans la gestion de ses offres, continuant de séduire une clientèle variée grâce à la simplicité de ses forfaits et sa gestion 100% en ligne.
Aujourd’hui, Syma Mobile revendique plusieurs centaines de milliers de clients.
Syma Mobile est un opérateur virtuel qui utilise le réseau SFR pour fournir ses services. Cela lui permet de proposer une couverture nationale en 4G et 5G, avec un accès aux mêmes infrastructures que les clients SFR.
La gestion des forfaits Syma se fait principalement en ligne : souscription, suivi de la consommation et gestion du compte sont accessibles depuis l’espace client ou l’application mobile. Il n’existe pas de boutiques Syma, mais les cartes SIM sont disponibles chez de nombreux buralistes et partenaires. Ce modèle, combinant gestion numérique et points de vente physiques, permet à Syma de proposer des offres simples et des tarifs compétitifs.
Syma Mobile propose uniquement des forfaits sans engagement, avec des enveloppes de data variées pour s’adapter à tous les usages : on trouve des offres allant de quelques dizaines à plusieurs centaines de Go par mois, en 4G ou 5G selon la formule choisie et la compatibilité du téléphone. Tous les forfaits incluent les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine, ainsi que depuis l’Europe et les DOM. L’enveloppe internet peut aussi être utilisée en partie lors de vos déplacements dans ces zones.
Le point fort de Syma, c’est l’international : les appels depuis la France vers 100 destinations sont inclus dans toutes les offres, ce qui est assez rare sur le marché. Les tarifs sont fixes, sans condition de durée, et restent parmi les plus compétitifs, avec des abonnements à moins de 10 euros par mois pour les forfaits les plus populaires.
La gestion du forfait se fait principalement en ligne, via l’espace client ou l’application mobile My Syma, qui permet de suivre sa consommation, de changer d’offre ou d’ajouter des options comme des pass internationaux ou du roaming supplémentaire.
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7,99 € / mois Data : 150 Go |
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5,99 € / mois Data : 70 Go |
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3,99 € / mois Data : 30 Go |
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9,99 € / mois Data : 250 Go |
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Syma Mobile permet de personnaliser son forfait grâce à un ensemble d’options modulables, activables à tout moment depuis l’espace client en ligne ou l’application My Syma. Ces options permettent d’adapter son offre à des usages spécifiques, qu’il s’agisse de communications internationales, de besoins ponctuels en data, ou de déplacements à l’étranger.
L’opérateur propose plusieurs extensions pour les appels vers l’étranger, avec des options couvrant un large éventail de destinations. Les utilisateurs peuvent ainsi ajouter des communications vers plus de 60 ou 100 pays, selon le niveau de couverture souhaité, incluant les mobiles européens dans certaines formules.
Pour augmenter son enveloppe internet, des options de data supplémentaires sont également disponibles, utilisables exclusivement en France métropolitaine. Celles-ci permettent d’ajuster temporairement son forfait en cas de besoin accru de connexion.
Syma propose aussi une option spécifique pour les voyageurs aux États-Unis, intégrant appels, SMS illimités vers la France, et une enveloppe data utilisable sur place. C’est une solution pratique pour rester connecté lors d’un séjour outre-Atlantique.
Enfin, certains forfaits permettent d’activer la 5G via une option dédiée. L’opérateur prend également en charge l’eSIM sur les téléphones compatibles, avec une gestion simplifiée via l’interface en ligne.
Syma Mobile attire principalement grâce à la clarté de son offre et à ses forfaits sans engagement qui combinent appels, SMS et MMS illimités, ainsi que des communications vers l’international. Les enveloppes internet proposées sont particulièrement généreuses, avec certains forfaits allant jusqu’à 300 Go en 5G. L’ensemble se gère simplement en ligne, depuis l’espace client ou l’application mobile, ce qui renforce l’autonomie des utilisateurs. L’activation rapide de la carte SIM et la possibilité d’ajouter la 5G en option sont également régulièrement soulignées parmi les points positifs.
En revanche, la qualité de service dépend directement du réseau de SFR. Si les performances sont généralement bonnes en milieu urbain, des ralentissements ou des coupures peuvent survenir dans des zones moins bien couvertes. Le service client, bien qu’apprécié pour sa réactivité dans de nombreux cas, suscite aussi des retours plus mitigés, notamment en cas de problèmes techniques complexes.
Pour conserver son numéro lors d’un changement d’opérateur, il suffit d’appeler gratuitement le 3179 depuis la ligne concernée. Le serveur vocal communique alors le code RIO (Relevé d’Identité Opérateur), indispensable pour la portabilité. Ce code doit être transmis lors de la souscription afin que le nouvel opérateur se charge du transfert du numéro et de la résiliation de l’ancien contrat.
Les offres présentées sont sélectionnées par Lemon et sont triées par défaut en fonction d’un score qui privilégie notamment les offres les plus sélectionnées par les visiteurs. Plus d’infos sur le fonctionnement des comparateurs.
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