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3,99 € / mois Data : 20 Go |
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9,99 € / mois Data : 200 Go |
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1,99 € / mois Data : 1 Go |
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14,99 € / mois Data : 150 Go |
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20,99 € / mois Data : 200 Go |
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Sosh est la marque 100 % numérique du groupe Orange, conçue pour ceux qui recherchent un forfait mobile simple, sans engagement et gérable entièrement en ligne. Sosh s’appuie sur le réseau mobile d’Orange, reconnu pour sa couverture nationale en 4G et 5G, et propose des offres adaptées à tous les profils, du petit au grand consommateur de data
Sommaire
ToggleLancée en octobre 2011, Sosh est la réponse d’Orange à la révolution du marché mobile français, alors dominé par trois grands opérateurs historiques. L’arrivée imminente de Free Mobile, qui promettait de casser les prix et d’imposer le sans engagement, a poussé Orange à créer une marque spécifiquement pensée pour séduire une clientèle jeune et très attentive au prix. Sosh se distingue d’emblée par son fonctionnement 100 % numérique : forfaits accessibles uniquement en ligne, gestion autonome via le web ou une appli, et un accompagnement assuré par chat ou forum communautaire, loin du modèle classique avec des boutiques physiques.
Dès le lancement, la gamme de Sosh propose trois forfaits mobiles sans engagement, avec des offres simples et des SMS/MMS illimités, mais des tarifs qui, même s’ils sont plus bas que ceux d’Orange, restent au-dessus du choc tarifaire provoqué par Free Mobile. Rapidement, Sosh ajuste sa grille, baisse ses prix et élargit sa gamme, notamment avec l’arrivée d’un forfait à 4,90 € pour mieux distinguer les offres basiques des formules plus complètes. La marque suit l’évolution des usages : plus de data, arrivée de la 4G, puis de la fibre et de la box internet sans engagement dès 2013, toujours avec une gestion 100 % en ligne.
Sosh s’est aussi démarquée par une communication décalée, avec le fameux virelangue « Je suis passé chez Sosh », qui a marqué les esprits et renforcé son image jeune et communautaire. Si la marque n’a jamais été la moins chère du marché, elle a su s’imposer comme une alternative crédible aux opérateurs low cost, en misant sur la fiabilité du réseau Orange et la simplicité d’une expérience 100 % numérique.
Sosh fonctionne entièrement en ligne : la souscription, la gestion du compte, le service client et la personnalisation du forfait se font directement sur le site internet ou via l’application Orange et moi. L’opérateur ne dispose d’aucune boutique physique, ce qui permet aux clients de gérer leur abonnement de façon totalement autonome, à tout moment et depuis n’importe où.
L’opérateur s’appuie sur l’infrastructure réseau d’Orange, reconnue comme la plus fiable et la plus étendue en France. Cela garantit une couverture de plus de 99 % de la population en 4G et une couverture 5G en constante progression, avec d’excellentes performances aussi bien en milieu urbain qu’en zone rurale. Les abonnés Sosh bénéficient donc de la même qualité de réseau que les clients Orange, sans distinction de service ou de débit.
En complément, Sosh propose également l’accès au protocole RCS (Rich Communication Services) sur les smartphones compatibles. Ce qui permet d’envoyer des fichiers volumineux, d’activer les accusés de réception ou encore de lancer des conversations de groupe. Le RCS est progressivement déployé via le réseau Orange, selon les modèles de téléphones et leur versions.
Sosh propose uniquement des forfaits mobiles sans engagement, chacun avec une enveloppe data fixe selon l’offre choisie. Tous incluent appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et depuis l’Union européenne et les DOM. L’accès à la 4G ou à la 5G dépend du forfait sélectionné et de la compatibilité du téléphone, mais le volume de données n’est pas modulable : il est défini à l’avance pour chaque formule.
Les forfaits Sosh sont pensés pour répondre à tous les profils, du petit consommateur au gros utilisateur de data. Pour les voyageurs, Sosh propose des options et pass internationaux permettant d’utiliser une partie de l’enveloppe internet ou de passer des appels depuis l’étranger, hors Europe et DOM, afin de s’adapter aux besoins des déplacements internationaux.
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3,99 € / mois Data : 20 Go |
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9,99 € / mois Data : 200 Go |
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1,99 € / mois Data : 1 Go |
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14,99 € / mois Data : 150 Go |
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20,99 € / mois Data : 200 Go |
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Sosh permet de personnaliser facilement son forfait mobile grâce à un large choix d’options et de services activables à tout moment depuis l’espace client ou l’application Orange et moi. En cas de besoin ponctuel de data supplémentaire, il est possible d’ajouter des recharges internet adaptées à chaque formule, par exemple des extensions de Go pour les forfaits principaux. Les clients peuvent également opter pour une multi-SIM, utiliser une Airbox Sosh pour le partage de connexion, ou encore profiter de services de divertissement comme Deezer, OCS, FilmoTV, ou un bouquet TV à la carte.
Pour les usages à l’international, Sosh propose différents pass et options : pass voyage pour les séjours hors Europe et DOM, options d’appels vers l’étranger, ou forfait bloqué pour maîtriser sa consommation et éviter tout hors-forfait. Les alertes de suivi conso, la messagerie vocale visuelle, le contrôle parental et la présentation du numéro sont inclus sans surcoût, tandis que des solutions de sécurité comme l’assurance mobile ou la suite de sécurité Orange sont eux aussi disponibles en option.
Les forfaits 5G de Sosh reposent actuellement sur une architecture Non-Standalone (NSA), c’est-à-dire que la 5G utilise l’infrastructure 4G existante pour certaines fonctions, notamment le contrôle du réseau, tandis que le trafic data passe en 5G. Cette approche permet une couverture plus rapide et économique, mais ne propose pas encore les bénéfices complets de la 5G dite Standalone (SA), comme la latence ultra-faible ou le découpage réseau. À ce jour, Sosh ne propose pas d’accès à la 5G SA, cette technologie étant encore en cours de déploiement au sein du réseau Orange.
Sosh se distingue par la simplicité de ses forfaits mobiles sans engagement, conçus pour un usage quotidien en France et en Europe. L’opérateur s’appuie sur le réseau d’Orange, reconnu pour sa couverture très étendue en 4G (plus de 99 % de la population) et en 5G (plus de 70 % de la population en 2025) selon l’Arcep, ce qui garantit une connexion fiable aussi bien en ville qu’en zone rurale. Les offres incluent des enveloppes data fixes, avec appels, SMS et MMS illimités, et la possibilité de souscrire à des options ou des recharges selon ses besoins, notamment pour l’international ou des usages spécifiques. La gestion du forfait est entièrement numérique : souscription, suivi de la consommation, ajout d’options ou de recharges se font via l’espace client ou l’application Orange et moi, ce qui rend l’expérience utilisateur fluide et autonome. L’activation de la carte SIM, physique ou eSIM, est rapide et s’effectue sans déplacement en boutique.
Les forfaits Sosh sont avant tout pensés pour un usage en France et en Europe. L’itinérance est incluse dans l’Union européenne et les DOM, mais au-delà, il est nécessaire de souscrire à des options ou des pass spécifiques pour éviter les surcoûts. Le service client est majoritairement numérique, sans présence en boutique, et l’assistance téléphonique reste limitée. Cela implique une certaine autonomie dans la gestion du forfait et une aisance avec les outils en ligne.
Côté qualité de service, Sosh bénéficie directement du réseau Orange, réputé pour sa couverture et ses performances. Toutefois, comme pour tout opérateur, la qualité peut varier localement, notamment dans les zones les plus reculées. En comparaison avec les autres acteurs low cost, Sosh se positionne clairement dans le haut de gamme, avec des tarifs souvent supérieurs à la moyenne du marché.
Pour conserver son numéro lors d’un changement d’opérateur, il suffit d’appeler gratuitement le 3179 depuis la ligne concernée. Le serveur vocal communique alors le code RIO (Relevé d’Identité Opérateur), indispensable pour la portabilité. Ce code doit être transmis lors de la souscription afin que le nouvel opérateur se charge du transfert du numéro et de la résiliation de l’ancien contrat.
Les offres présentées sont sélectionnées par Lemon et sont triées par défaut en fonction d’un score qui privilégie notamment les offres les plus sélectionnées par les visiteurs. Plus d’infos sur le fonctionnement des comparateurs.
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