Suite au passage du cyclone Chido, le gouvernement français a choisi Starlink pour rétablir la connectivité à Mayotte, une décision qui a provoqué la colère d’Orange. L’opérateur historique dénonce un manque de reconnaissance de ses efforts et une solution selon lui moins efficace que le rétablissement du réseau mobile terrestre.
Le gouvernement privilégie Starlink, Orange dénonce un manque de considération
Le passage dévastateur du cyclone Chido à Mayotte a mis en lumière les fragilités des infrastructures de l’île, notamment en matière de connectivité. Alors que les opérateurs télécoms s’efforcent de rétablir les réseaux, une polémique a éclaté suite à l’annonce du gouvernement de recourir à Starlink, le service d’internet par satellite de SpaceX. Orange, l’opérateur historique, exprime son mécontentement face à ce choix, qu’il considère comme un manque de reconnaissance de ses efforts et une décision inefficace sur le terrain.
Lors de son déplacement à Mayotte pour présenter le plan « Mayotte debout », le Premier ministre François Bayrou a détaillé les mesures prises pour aider l’île à se relever. Cependant, son discours a omis de mentionner le travail des opérateurs télécoms, qui déploient des moyens considérables pour rétablir la connexion des habitants. Cette absence de reconnaissance a été perçue comme un affront, d’autant plus que les opérateurs, eux aussi touchés par le cyclone, doivent gérer leurs propres difficultés logistiques et personnelles.
L’annonce du recours à Starlink pour déployer 200 terminaux terrestres a mis le feu aux poudres. Pour Orange, cette décision est non seulement un manque de considération, mais aussi une solution moins performante et moins couvrante qu’un réseau mobile terrestre. Laurentino Lavezzi, directeur des affaires publiques d’Orange, a exprimé publiquement son indignation sur les réseaux sociaux, soulignant l’incohérence de cette stratégie.
Au-delà du manque de remerciements, Orange pointe du doigt les obstacles opérationnels rencontrés sur le terrain. L’opérateur dénonce notamment les difficultés d’accès aux générateurs électriques, pourtant cruciaux pour alimenter les installations coupées du réseau énergétique.
Selon Laurentino Lavezzi, l’accès à seulement quatre générateurs supplémentaires permettrait d’augmenter la couverture mobile d’Orange de 75 % à 85 % de la population. L’opérateur craint que le recours à Starlink ne le prive de cette priorité d’accès.
Orange met également en avant les progrès rapides de ses équipes, qui ont réussi à rétablir 75 % de la couverture mobile en seulement dix jours, passant de 25 % avant le cyclone. L’opérateur souligne l’efficacité de son réseau terrestre comparé aux solutions satellitaires, qu’il juge moins adaptées aux besoins de la population en termes de couverture et de performance.
La direction d’Orange a également saisi cette occasion pour appeler à une révision du cadre réglementaire et fiscal applicable à Mayotte. L’opérateur estime que les décisions prises à Paris questionnent leur pertinence pour le rétablissement des réseaux, leur rationalité économique et la souveraineté numérique de l’île.
Le gouvernement réagit et promet des mesures pour le numérique à Mayotte
Suite à l’expression publique de son mécontentement, Orange a reçu le soutien de plusieurs membres du gouvernement et de députés. Clara Chappaz, ministre déléguée au Numérique, et Marc Ferracci, ministre délégué à l’Industrie et à l’Énergie, ont tenu à saluer la mobilisation des opérateurs télécoms et à reconnaître les efforts considérables déployés dans des conditions difficiles.
Marc Ferracci a par ailleurs annoncé que des mesures seraient prises pour accélérer la couverture numérique à Mayotte, notamment par l’octroi de nouvelles fréquences, des allègements d’autorisations d’urbanisme et la construction d’un réseau fibre.
Ces annonces semblent indiquer une prise en compte des préoccupations soulevées par Orange et une volonté d’améliorer durablement les infrastructures de l’île.
