Pour choisir un forfait mobile pro, plusieurs critères sont à prendre en compte : le prix, bien entendu, mais aussi la quantité de données mobile, la disponibilité du service client en cas de problèmes et le panel d’options disponibles. Découvrez avec nous quelles sont les différentes offres existantes sur le marché afin de faire le meilleur choix selon vos besoins.
Pourquoi souscrire à un forfait pro plutôt qu’à un forfait pour les particuliers ?
Les forfaits pro sont des forfaits de téléphonie mobile qui, comme leur nom l’indique, sont destinés aux professionnels et aux entreprises. Ils proposent des options de communication adaptées, avec des services de qualité et des tarifs avantageux pour de telles structures.
Les forfaits pro incluent généralement les appels, les SMS et les MMS, ainsi qu’une enveloppe de données mobiles, mais aussi des options de communication avancées comme la visioconférence et la messagerie professionnelle, ainsi qu’un service client plus réactif que dans le cas des forfaits traditionnels.
Plusieurs opérateurs historiques sont positionnés sur ce marché, à l’instar de SFR, Orange, Free et Bouygues Telecom.
Quels sont les forfaits pro disponibles sur le marché ?
SFR pro
L’opérateur SFR propose une large gamme de services, avec 5 forfaits pro différents :
|
Forfait 5 Go 4G+ PRO : comprend 5 Go d’internet mobile, les appels et SMS illimités en France et vers les DOM ainsi que 5 Go d’internet et les appels et SMS illimités depuis les DOM et l’Europe. Sont également compris 4 “avantages clients” (voir ci-dessous). Pour en profiter, comptez 17 €/mois, et ce, sans engagement.
|
|
Forfait 90 Go 4G+ PRO : comprend 90 Go d’internet mobile, les appels et SMS illimités en France et vers les DOM ainsi que 90 Go d’internet et les appels et SMS illimités depuis les DOM, la Suisse, Andorre et l’Europe. Sont également compris 8 “avantages clients” (voir ci-dessous). Pour en profiter, comptez 30 €/mois, et ce, sans engagement.
|
|
Forfait 140 Go 5G PRO (Compatible 5G) : comprend 140 Go d’internet mobile, les appels et SMS illimités en France et vers les DOM ainsi que 100 Go d’internet et les appels et SMS illimités depuis les DOM, la Suisse, Andorre et l’Europe. Sont également compris 4 “avantages clients” (voir ci-dessous). Pour en profiter, comptez 33 €/mois, et ce, sans engagement.
|
|
Forfait 150 Go 5G PRO (Compatible 5G) : comprend 150 Go d’internet mobile, les appels et SMS illimités en France et vers les DOM ainsi que 100 Go d’internet et les appels et SMS illimités depuis les DOM, la Suisse, Andorre et l’Europe. Sont également compris 8 “avantages clients” (voir ci-dessous). Pour en profiter, comptez 45 €/mois, et ce, sans engagement.
|
|
Forfait illimité 5G PRO (Compatible 5G) : comprend internet, les appels et les SMS illimités en France et vers les DOM, la Suisse, Andorre, les USA, le Canada, la Chine et plus de 100 destinations fixes ainsi que 100 Go d’internet et les appels et SMS illimités depuis les DOM, la Suisse, Andorre, les USA, le Canada et la Chine. Sont également compris 8 “avantages clients” (voir ci-dessous). Pour en profiter, comptez 75 €/mois, et ce, sans engagement.Ces différents tarifs peuvent varier si vous optez pour l’achat d’un mobile avec votre abonnement.
|
Les avantages clients compris dans les différents forfaits sont les suivants :
- Un service client disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
- La possibilité d’obtenir un RDV téléphonique avec un conseiller pro pour obtenir plus de détails sur les différentes offres proposées.
- La prise en charge prioritaire en magasin.
- Un suivi personnalisé avec un conseiller qui suit votre dossier en cas de problème.
- En cas de panne, le remplacement gratuit de votre mobile contre un mobile identique au vôtre qui sera livré à l’adresse de votre choix en 24 heures.
- En cas de panne, de casse, de vol ou de perte de votre mobile, le prêt d’un mobile équivalent au vôtre qui sera livré à l’adresse de votre choix en 24 heures.
- Le renouvellement de votre mobile, pour un modèle de dernière génération au meilleur prix, tous les 12 ou 18 mois.
- L’installation de vos services et options directement en magasin, avec l’aide d’un conseiller.
SFR pro propose également des options supplémentaires, comme la possibilité d’ajouter des lignes en sus, de profiter d’un débit prioritaire ou de bénéficier un antivirus sur votre appareil.
Retrouvez tous les détails des offres Mobile et Box SFR Pro ici.
Orange pro
Chez Orange Pro, ce sont 6 forfaits mobiles pro qui sont proposés :
|
Forfait performance pro initial voix 4G : comprend les appels, SMS et MMS illimités depuis et vers la France et l’Europe. Pour en profiter, comptez 13 €/mois (HT) et 0,05 € / Mo en sus sur le réseau 4G, avec un engagement de 12 mois.
|
|
Forfait performance pro initial 5 Go 4G : comprend 5 Go de datas internet mobile ainsi que les appels, SMS et MMS illimités depuis et vers la France et l’Europe. Pour en profiter, comptez 24 €/mois (HT), avec un engagement de 12 mois.
|
|
Forfait Performance pro équilibre 80 Go 4G : comprend 80 Go de datas internet mobile ainsi que les appels, SMS et MMS illimités depuis et vers la France et l’Europe. Pour en profiter, comptez 35 €/mois (HT), avec un engagement de 12 mois.
|
|
Forfait performance pro équilibre 150 Go 5G : comprend 150 Go de datas internet mobile ainsi que les appels, SMS et MMS illimités depuis et vers la France et l’Europe. Pour en profiter, comptez 40 €/mois (HT), avec un engagement de 12 mois.
|
|
Forfait performance pro intense 200 Go 5G : comprend 200 Go de datas internet mobile ainsi que les appels, SMS et MMS illimités depuis et vers la France, les USA, le Canada et l’Europe. Pour en profiter, comptez 58 €/mois (HT), avec un engagement de 12 mois.Forfait performance pro initial voix 4G. Il comprend les appels, SMS et MMS illimités depuis et vers la France et l’Europe. Pour en profiter, comptez 13 €/mois (HT) et 0,05 € / Mo en sus sur le réseau 4G, avec un engagement de 12 mois.
|
|
Forfait performance pro intense travel 300 Go 5G : comprend 300 Go de datas internet mobile ainsi que les appels, SMS et MMS illimités depuis et vers la France, les USA, le Canada et l’Europe. Pour en profiter, comptez 133 €/mois (HT), avec un engagement de 12 mois.Forfait performance pro initial 5 Go 4G. Il comprend 5 Go de datas internet mobile ainsi que les appels, SMS et MMS illimités depuis et vers la France et l’Europe. Pour en profiter, comptez 24 €/mois (HT), avec un engagement de 12 mois.
|
Ces différents tarifs peuvent varier si vous optez pour l’achat d’un mobile avec votre abonnement, dans quel cas la durée d’engagement de votre abonnement sera portée à 24 mois, au lieu de 12. Sachez également que les créateurs d’entreprises et les autoentrepreneurs installés depuis moins de 24 mois auront la chance de pouvoir bénéficier d’une réduction de 30% durant la première année.
Avec leurs forfaits, les clients orange Pro peuvent bénéficier de plusieurs avantages :
- L’obtention d’une carte jumelle pour 5 € par mois (HT).
- La possibilité de profiter d’une remise multiligne permettant de bénéficier de plusieurs lignes à prix réduit.
- L’option voix 4G et les appels en WI-FI.
- La TV d’Orange.
- L’option débit confort (activable sur demande), pour les forfaits 5G.
- La possibilité d’obtenir un rendez-vous avec un expert orange pour faire un bilan annuel ou pour faciliter la prise en main de vos appareils et forfaits.
- L’accès à une assistance 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
- Le prêt de mobile en boutique.
Free Pro
L’opérateur Free Pro propose un unique forfait mobile pour les professionnels. Il comprend :
|
150 Go d’internet mobile 5G et 4G+
|
|
SMS, MMS et illimités en France métropolitaine
|
|
Appels illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, des USA, du Canada, de la Chine, des DOM et vers les fixes de 100 destinations
|
|
À l’étranger : 25 Go de donnée internet depuis pus de 70 destinations et les appels, SMS et MMS illimités depuis l’Europe et les DOM vers les téléphones fixes et mobiles de France métropolitaine, d’Europe et des DOM.
|
Pour en profiter, comptez 9,99 € / mois (HT).
Plusieurs avantages sont proposés aux professionnels :
- L’activation instantanée de vos lignes.
- Le remplacement de votre carte SIM en cas de perte ou de vol.
- L’accès à une assistance 7 jours sur 7, de 8h à 20h.
Bouygues pro
Dernier opérateur de notre liste, Bouygues Télécom Pro, qui propose 6 forfaits pro :
|
Forfait Neo Entreprise Data : comprend 3 Go de données mobiles ainsi que les appels, SMS et MMS illimités depuis et vers l’Europe. Pour en profiter, comptez 17 € par mois (HT), avec un engagement de 24 mois.
|
|
Forfait Neo Entreprise Data : comprend 25 Go de données mobiles ainsi que les appels, SMS et MMS illimités depuis et vers l’Europe. La 5G est disponible en option. Pour en profiter, comptez 23 € par mois (HT), avec un engagement de 24 mois.
|
|
Forfait Neo Entreprise Illimité : comprend de la data illimitée en France et 50 Go de données mobiles ainsi que les appels, SMS et MMS illimités depuis et vers l’Europe. La 5G est incluse. Pour en profiter, comptez 37 € par mois (HT), avec un engagement de 24 mois.
|
|
Forfait Neo Entreprise Intégral : Il comprend 75 Go de données mobiles ainsi que les appels, SMS et MMS illimités depuis et vers l’Europe ainsi que vers la zone Business 1 (qui comprend notamment les USA, le Canada et l’Australie). La 5G est incluse. Pour en profiter, comptez 37 € par mois (HT), avec un engagement de 24 mois.
|
|
Forfait Neo Entreprise Intégral Monde : comprend la date mobile illimitée en France, les SMS et MMS illimités depuis et vers l’Europe ainsi que les zones Business 1 et 2 (qui comprend notamment les USA, le Canada, l’Australie, la Chine et le Maroc), ainsi que 5 heures d’appels, 200 Go de données en Europe et 2 Go de données en zone Business 3. La 5G est incluse. Pour en profiter, comptez 150 € par mois (HT), avec un engagement de 24 mois.
|
Ces différents tarifs peuvent augmenter ou diminuer si vous souhaitez procéder à l’achat d’un téléphone avec votre forfait ou si vous optez pour une durée d’engagement de 36 mois. Les forfaits Neo Entreprise, Neo Entreprise Data et Neo Entreprise Intégral sont également disponibles sans engagement. Sachez aussi qu’à partir de 3 lignes souscrites, le tarif devient dégressif.
À l’instar de ses concurrents, l’opérateur propose plusieurs avantages aux professionnels :
- Le remplacement de votre smartphone en cas de panne.
- Pour les forfaits de 75 Go et plus, la possibilité de bénéficier de 15 Go de data supplémentaires avec l’option 2ᵉ SIM.
- Une connexion VoWi-Fi garantie si le réseau mobile n’est pas disponible.
- L’accès à un service client dédié aux entreprises.
Quels sont les forfaits pro les moins chers ?
Parmi la grande offre proposée sur le marché par les opérateurs historiques, le forfait pro de Free est sans aucun doute le plus abordable. Il offre néanmoins une quantité de datas et un nombre d’options limitées, et de ce fait ne conviendra pas à tous les besoins. Il reste parfait pour les professionnels qui souhaitent dépenser le moins possible. En regardant les forfaits mobiles classiques, la différence de prix grand public / pro est évidente, mais les services différents quelque peu.
La palme du meilleur rapport qualité / prix revient à Orange, qui pour 30 € par mois seulement propose 90 Go d’internet mobile ainsi que les appels et SMS illimités et de nombreux avantages clients.
Pour ceux qui sont à la recherche d’une offre illimitée, Bouygues pro dispose d’un forfait pro pour la modique somme de 37 €/mois, un tarif bien en deçà de ce que font les concurrents pour une offre équivalente.
La 5G Pro est-elle moins chère que la 5G grand public ?
De manière générale, les forfaits 5G pro sont plus chers pour les professionnels que pour les particuliers. Ils contiennent néanmoins de nombreux services supplémentaires qui sont adaptés à un usage intensif, avec notamment plus de flexibilité pour les communications passées avec l’étranger et un meilleur service client. Leur rapport qualité / prix est donc plus intéressant pour ceux qui sont à la recherche d’un abonnement complet.
Sachez néanmoins que dans la plupart des cas, pour pouvoir souscrire à ces offres, il vous faudra justifier de votre activité professionnelle. Tout le monde ne pourra donc, malheureusement, pas en profiter.
