Les coûts exorbitants des frais de résiliation sont l’une des raisons pour lesquelles le consommateur hésite de changer d’offre internet. C’est pourquoi la plupart des FAI proposent un coût plus intéressant de remboursement des frais de résiliation afin d’attirer de la clientèle. Les meilleures offres sont du côté de Bouygues et d’Orange.
Orange : jusqu’à 150 € de remboursement pour les frais de résiliation
Chez le grand opérateur, les frais de remboursement s’élèvent jusqu’à 150 €. Ce montant est valable pour toute nouvelle souscription à l’une de ses box internet. Pour le moment, c’est la box Play Fibre qui est la plus intéressante avec son tarif promotionnel de 28,99 €/mois pendant un an au lieu de 47,99 €/mois. À ce prix, vous profitez d’un service de qualité en matière d’accès à internet, de communication et de divertissement. Pour la connexion, le débit minimum est de 200 Mb/s en download et 100 Mb/s en upload.
Du côté de la téléphonie, les appels sont sans limites de durée en France, DOM, et Amérique du Nord. En ce qui concerne la télévision, 160 chaînes sont comprises dans le bouquet TV de la box Play Fibre. Pour faciliter votre migration vers cette offre, Orange vous propose le remboursement des frais de résiliation à la hauteur de 150 €.
Une page dédiée sur son site internet comporte un formulaire de demande qu’il faut remplir. Renvoyez-la ensuite avec les pièces justificatives requises. La somme correspondante sera déduite sur vos prochaines factures. Attention, la promotion sur la box Play Fibre est à saisir avant le 16 mai 2018.
Bouygues Telecom : jusqu’à 100 € de remboursement pour les frais de résiliation
Du côté de Bouygues, la migration vers l’une de ses offres internet est compensée par un remboursement des frais de résiliation jusqu’à 100 €. Là aussi, il faudra remplir un formulaire sur le site. Envoyez-le ensuite avec quelques pièces justificatives : dernière facture chez votre ancien FAI, première facture de votre nouvelle box et votre RIB.
Bouygues vous enverra par la suite le remboursement de vos frais de résiliation sous forme de virement.
Quelle box choisir ? Rappelons que Bouygues dispose de 2 offres internet Fibre et d’une offre ADSL/VDSL sur sa boutique en ligne. Vous y trouverez la Bbox Standard dédiée aux logements dont le raccordement n’est possible qu’en ADSL/VDSL. Cette offre inclut le haut débit, un bouquet de 150 chaînes TV + enregistreur 40 Go et l’illimité vers fixes. Concernant les offres Fibre, il y a la Bbox Miami et la Bbox Miami +. Les deux intègrent 170 chaînes TV + enregistreur + Applis sur la TV avec Android TV et l’illimité vers fixes et mobiles France. La différence est que la Bbox Miami + est proposée avec l’illimité en Europe et un bonus au choix.
