L’essor du smartphone, un coup dur pour le téléphone fixe
Au fil des années, l’évolution rapide de la technologie a considérablement modifié notre façon de communiquer. Avec la popularité croissante des smartphones et des tablettes, nous assistons maintenant à une baisse importante dans l’utilisation du téléphone fixe au profit des appareils mobiles.
Les avantages du smartphone
- Mobilité : Les smartphones permettent aux gens de rester connectés en tout temps, partout où ils se trouvent.
- Fonctionnalités : En plus de passer des appels téléphoniques, les smartphones offrent de nombreuses autres fonctionnalités telles que l’accès à Internet, les réseaux sociaux, les jeux et bien d’autres applications.
- Simplicité : Grâce à leur interface intuitive, les smartphones sont faciles à utiliser par tout type d’utilisateur, y compris ceux qui ne sont pas familiers avec la technologie.
Ces avantages rendent les smartphones plus attrayants pour les consommateurs en comparaison avec les téléphones fixes traditionnels, contribuant ainsi à la baisse progressive de la demande pour les lignes fixes.
Une tendance observée dans plusieurs pays
La diminution de l’utilisation du téléphone fixe est un phénomène qui touche de nombreux pays dans le monde. Selon les données disponibles, entre 2010 et 2020, la part des ménages possédant une ligne de téléphone fixe a chuté dans plusieurs pays. Cette tendance s’est poursuivie au cours des années suivantes.
La situation en France
En France également, le téléphone fixe connait un déclin progressif. Selon l’Arcep, l’autorité de régulation des communications électroniques et des postes, le nombre de lignes fixes en service a diminué de près de deux millions entre 2012 et 2019. La même tendance est observée concernant les appels passés depuis les téléphones fixes, qui ont connu une baisse de 19% en volume sur un an en 2022.
Le remplacement du RTC par la VoIP, une nouvelle étape vers la disparition du téléphone fixe ?
Outre la popularité croissante des smartphones, le passage du Réseau Téléphonique Commuté (RTC) à la Voix sur IP (VoIP) pourrait également contribuer à la chute du téléphone fixe traditionnel. En effet, avec la fin annoncée du RTC pour 2025 en France, les opérateurs sont encouragés à proposer des alternatives basées sur la VoIP pour remplacer les lignes fixes classiques.
Comment fonctionne la VoIP ?
La Voice over Internet Protocol (VoIP) est une technologie permettant de passer des appels téléphoniques via Internet plutôt que par les réseaux téléphoniques conventionnels. De nombreux services de messagerie et de communication, tels que WhatsApp, Skype ou encore Zoom, utilisent la VoIP pour permettre aux utilisateurs de passer des appels vocaux ou vidéo.
Cela signifie que même si le téléphone fixe traditionnel disparaît progressivement, les consommateurs pourront toujours profiter des services de téléphonie grâce à la VoIP, par exemple en utilisant leur smartphone ou une box internet avec un téléphone connecté en Wi-Fi.
La fibre optique, un autre facteur accélérant la disparition du téléphone fixe
La diffusion progressive de la fibre optique dans les foyers représente également un facteur contribuant à la dégradation de l’utilisation du téléphone fixe traditionnel. En effet, la plupart des offres d’accès à Internet proposent désormais des communications illimitées vers les fixes et les mobiles, rendant ainsi moins intéressante la possession d’une ligne fixe classique.
Faire évoluer les services et suivre la tendance
Face à cette situation, les opérateurs et fournisseurs de services doivent rapidement ajuster leurs offres pour rester compétitifs. Le marché est plus exigeant et demande une qualité supérieure, ce qui incite les entreprises à investir davantage dans des solutions de VoIP pour s’adapter aux besoins changeants de leurs clients. Ainsi, en développant des offres combinant la VoIP et d’autres services de communication, ces acteurs peuvent continuer à se positionner sur le marché malgré la disparition progressive du téléphone fixe.
La popularité croissante des smartphones, le passage du RTC à la VoIP et la diffusion de la fibre optique dans les foyers semblent tous contribuer à la disparition progressive du téléphone fixe traditionnel. Même si certaines situations spécifiques pourraient encore justifier l’utilisation d’une ligne fixe, notamment dans le cadre professionnel, il semble que le téléphone fixe soit en voie de devenir un vestige du passé.
