Les problèmes d’authentification en e-commerce
Les problèmes d’authentification sont souvent la cause de la hausse du taux d’abandon de panier en e-commerce. L’authentification intervient généralement lors du processus de paiement. Alors que la plupart des clients se souviennent de leur identifiant, généralement leur adresse e-mail, il est fréquent qu’ils oublient leur mot de passe. La procédure de réinitialisation implique alors de saisir à nouveau l’adresse e-mail, de consulter sa messagerie pour cliquer sur un lien et créer un nouveau mot de passe. Ce processus fastidieux peut décourager certains clients et les inciter à abandonner leur achat.
L’arrivée des passkeys : une solution pour remplacer les mots de passe traditionnels
La sécurité informatique est à l’aube d’une révolution avec l’arrivée des passkeys. Ces clés d’accès ambitionnent de remplacer les mots de passe traditionnels et présentent plusieurs avantages :
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- Une meilleure sécurité :
Les passkeys sont générés aléatoirement et sont donc moins susceptibles d’être devinés ou piratés.
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- Une simplification de l’authentification :
Au lieu de se souvenir d’un mot de passe, il suffit de posséder la clé pour accéder à ses comptes.
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- Une meilleure protection des données :
Les clés peuvent être stockées et chiffrées de manière sécurisée, protégeant ainsi les informations de l’utilisateur.
Les géants de la technologie s’allient pour démocratiser les passkeys
Google, Apple et Microsoft se sont alliés pour assurer l’interopérabilité des passkeys, condition essentielle pour leur démocratisation. Une étape a été franchie début mai par la firme de Mountain View avec l’annonce de Google Password , une solution basée sur les passkeys qui pourrait révolutionner l’industrie du commerce électronique et faciliter l’authentification des clients.
Google Password : comment ça marche ?
Google Password est une solution d’authentification permettant aux utilisateurs de se connecter à leurs comptes en utilisant des passkeys au lieu des mots de passe traditionnels. Les clés sont générées aléatoirement et stockées dans un espace sécurisé sur l’appareil de l’utilisateur, ce qui protège les données tout en offrant une meilleure expérience d’authentification. Google Password propose également une fonctionnalité de gestion des mots de passe intégrée, facilitant la transition entre les anciens systèmes d’authentification et les nouveaux basés sur les passkeys.
Les avantages de Google Password pour le e-commerce
En proposant une solution plus sécurisée et rapide d’authentification, le gestionnaire de mots de passe Google Password pourrait contribuer à résoudre les problèmes d’abandon de panier en e-commerce. Les clients n’auraient plus besoin de se souvenir des mots de passe ni de passer par des procédures de réinitialisation compliquées, rendant le processus d’achat en ligne plus fluide et agréable. Par ailleurs, la réduction des risques liés aux mots de passe piratés permettrait aux commerçants de renforcer la sécurité de leurs plateformes et d’augmenter la confiance des utilisateurs.
Quand peut-on s’attendre à cette révolution des passkeys ?
Si les géants de la technologie semblent bien décidés à faire avancer le mouvement vers les passkeys, il reste encore des défis à surmonter avant que ces nouveaux systèmes d’authentification ne deviennent une réalité pour tous les utilisateurs. La mise en place d’un tel système nécessitera la coopération des entreprises et des développeurs, ainsi que l’éducation des utilisateurs sur les avantages et le fonctionnement de ces passkeys.
Néanmoins, avec les initiatives telles que Google Password, la démocratisation des passkeys paraît être sur la bonne voie et pourrait bien transformer notre manière de gérer nos identités numériques et nos achats en ligne dans un futur proche. D’ici là, il est important de suivre attentivement l’évolution de ce secteur en pleine effervescence et de se préparer à accueillir cette révolution de l’authentification.
