Clients 4G SFR : les étapes à suivre pour passer à la 5G SFR

Vous avez souscrit un abonnement SFR mobile 4G et vous souhaitez expérimenter le nouveau réseau 5G ? Assurez-vous d’abord que la technologie est disponible dans votre lieu d’habitation, puis, procurez-vous un Smartphone compatible 5G. Il ne vous reste plus ensuite qu’à suivre les étapes de changement d’offre SFR Mobile suivantes :

Vérifier les conditions SFR dans le cadre d’un changement d’offre mobile

Vous avez envie de remplacer votre forfait 4G actuel par un forfait 5G. Pour ce faire, vous devez prendre en compte les conditions d'un changement de forfait chez SFR. Voici celles exigées par l’opérateur au carré rouge :

Une ligne non suspendue ou limitée

Un contrat d’abonnement signé depuis plus d’un mois

Aucune modification en cours sur le contrat d’abonnement SFR

Aucune facture SFR impayée

Aucun changement ou renouvellement d’offre mobile SFR au cours des 30 derniers jours

Si vous répondez à toutes ces conditions requises, votre changement d’offre se fait gratuitement et sans réengagement.

Comment changer d'offre SFR Mobile

Vous disposez de 4 moyens pour passer de la 4G SFR à la 5G SFR.

• En premier lieu, vous pouvez le faire depuis votre Espace client SFR. Ainsi, connectez-vous à l’aide de votre identifiant SFR et accédez dans la rubrique « Offre et mobile ».
• En second lieu, vous avez aussi la possibilité de changer votre offre via l’appli SFR&Moi. Pour ce faire, connectez-vous et retrouvez-y la rubrique « Offre et mobile ».
• En troisième lieu, vous pouvez demander les services d’un conseiller SFR en contactant le 09 87 67 96 03.
• En dernier lieu, il vous suffit de communiquer directement avec le service client SFR en composant le 1023. Un responsable reste à votre écoute du lundi au samedi, de 8 heures à 22 heures.

À titre d’information, SFR vous offre le choix entre 4 forfaits 5G en promotion pendant un an.

Résumé des offres SFR 5G

Offre	Data	Prix	Appels et SMS	Data à l'étranger
Forfait 140 Go 5G	140 go	21€/mois pendant 12 mois puis 33€/mois sans engagement	Illimité	90 go depuis l'Europe et les DOM
Forfait 150 Go 5G	150 go	30€/mois pendant 12 mois puis 45€/mois sans engagement	Illimité	100 go depuis l'Europe et les DOM
Forfait 220 Go 5G	220 go	50€/mois pendant 12 mois puis 65€/mois sans engagement	Illimité	100 go depuis l'Europe et les DOM
Forfait illimité 5G	Illimité	60€/mois pendant 12 mois puis 75€/mois sans engagement	Illimité	100 go depuis l'Europe et les DOM

Il convient de souligner que les prix varient entre 21 €/mois et 60 €/mois. Une fois votre demande validée, SFR vous informera de la date de mise en service de votre nouveau forfait 5G SFR. Vous recevrez la réponse via e-mail et SMS.