Vous avez souscrit un abonnement SFR mobile 4G et vous souhaitez expérimenter le nouveau réseau 5G ? Assurez-vous d’abord que la technologie est disponible dans votre lieu d’habitation, puis, procurez-vous un Smartphone compatible 5G. Il ne vous reste plus ensuite qu’à suivre les étapes de changement d’offre SFR Mobile suivantes :
Vérifier les conditions SFR dans le cadre d’un changement d’offre mobile
Vous avez envie de remplacer votre forfait 4G actuel par un forfait 5G. Pour ce faire, vous devez prendre en compte les conditions d’un changement de forfait chez SFR. Voici celles exigées par l’opérateur au carré rouge :
Une ligne non suspendue ou limitée |
Un contrat d’abonnement signé depuis plus d’un mois |
Aucune modification en cours sur le contrat d’abonnement SFR |
Aucune facture SFR impayée |
Aucun changement ou renouvellement d’offre mobile SFR au cours des 30 derniers jours |
Si vous répondez à toutes ces conditions requises, votre changement d’offre se fait gratuitement et sans réengagement.
Comment changer d’offre SFR Mobile
Vous disposez de 4 moyens pour passer de la 4G SFR à la 5G SFR.
- En premier lieu, vous pouvez le faire depuis votre Espace client SFR. Ainsi, connectez-vous à l’aide de votre identifiant SFR et accédez dans la rubrique « Offre et mobile ».
- En second lieu, vous avez aussi la possibilité de changer votre offre via l’appli SFR&Moi. Pour ce faire, connectez-vous et retrouvez-y la rubrique « Offre et mobile ».
- En troisième lieu, vous pouvez demander les services d’un conseiller SFR en contactant le 09 87 67 96 03.
- En dernier lieu, il vous suffit de communiquer directement avec le service client SFR en composant le 1023. Un responsable reste à votre écoute du lundi au samedi, de 8 heures à 22 heures.
À titre d’information, SFR vous offre le choix entre 4 forfaits 5G en promotion pendant un an.
Résumé des offres SFR 5G
| Offre | Data | Prix | Appels et SMS | Data à l’étranger |
|---|---|---|---|---|
| Forfait 140 Go 5G | 140 go | 21€/mois pendant 12 mois puis 33€/mois sans engagement |
Illimité | 90 go depuis l’Europe et les DOM |
| Forfait 150 Go 5G | 150 go | 30€/mois pendant 12 mois puis 45€/mois sans engagement |
Illimité | 100 go depuis l’Europe et les DOM |
| Forfait 220 Go 5G | 220 go | 50€/mois pendant 12 mois puis 65€/mois sans engagement |
Illimité | 100 go depuis l’Europe et les DOM |
| Forfait illimité 5G | Illimité | 60€/mois pendant 12 mois puis 75€/mois sans engagement |
Illimité | 100 go depuis l’Europe et les DOM |
Il convient de souligner que les prix varient entre 21 €/mois et 60 €/mois. Une fois votre demande validée, SFR vous informera de la date de mise en service de votre nouveau forfait 5G SFR. Vous recevrez la réponse via e-mail et SMS.
Si je passe d'un forfait 4G à un forfait 5G, est ce que je garde mon numéro ?
Il y a deux cas de figures . Si vous êtes déjà client SFR, cela ne pose aucun problème : vous gardez votre numéro de mobile. Si vous n'êtes pas client SFR, vous pouvez aussi opter pour la portabilité de votre numéro. C'est une opération gratuite mais sachez que des frais de résiliation peuvent s'opérer si vous êtes encore engagé chez votre opérateur actuel.
Quelle différence entre la 4G et la 5G ?
Premier chiffre : la 5G est dix fois plus rapide que la 4G. En terme de téléchargement, la 4G est à 1 Gbits contre 20Gbits en 5G. De plus, la 5G c'est aussi une meilleure couverture réseau dans les zones fortement connectées, sans ralentissement. Enfin, a 5G est intéressante dans le secteur de l'industrie, des transports ou de la santé.
Comment savoir si je suis couvert par la 5G ?
De nombreux outils vous permettent de savoir so votre ville est couverte par la 5G. Par exemple, si vous tapez votre adresse dans la barre de recherche de cette adresse : https://lemon.fr/couverture-mobile/ vous saurez si souscrire à un forfait 5G est une bonne option ou non.
Merci pour les infos de changement d’offre, c’est top !