B&You

L’opérateur B&You a été crée par Bouygues Telecom le 18 juillet 2011. Il est spécialisé dans les services dédiés à la téléphonie fixe et internet. Les offres de téléphonie mobile ne sont pas comprises, sauf en cas de demande spécifique, facturées en tant que frais supplémentaires. Entre sa sortie (2011), et 2012 on comptait près de 130 000 clients chez B&You. Ils font par ailleurs, régulièrement des réajustements tarifaires pour accorder les meilleurs prix possibles et ainsi, mieux satisfaire l’exigence de leurs abonnés.

Offres low cost et sans engagement

B&You est centré sur les forfaits low-cost et propose une box internet ADSL sans engagement. Cette box propose deux services à savoir : internet et des appels illimités depuis une ligne fixe; Cette box est composée d’une ADSL 2+ et détient donc, une connexion internet haut débit. Cette connexion permet également d’accéder en illimité à des Hotspots WIFI gratuitement et propose un dispositif de contrôle parental pour empêcher que des sites malveillants mettent en danger vos enfants. Il est possible de joindre en illimité depuis une ligne fixe les mobiles de la France métropolitaine, les Etats-Unis, le Canada, les Départements d’Outre-Mer y compris Mayotte, la Chine, Singapour, et la Corée du Sud. Mais aussi des fixes en France métropolitaine, les Départements d’Outre-Mer, toujours en comptant Mayotte, et au delà de 100 destinations étrangères à travers le monde. Il y a des services supplémentaires comme l’instauration d’une messagerie vocale, la possibilité de passer des double-appels et de procéder à des renvoi d’appels. Le forfait mensuel s’élève à 16 € et il y est possible de commander la Box B&You à 1 € au lieu de 35 € (car elle est en promotion jusqu’au 8 avril 2014). Elle vous est par ailleurs, remise neuve et livrée sans frais supplémentaires à l’adresse que vous avez choisie.

Excellent service après vente

En cas de difficultés, une application B&You est à votre disposition pour vous aider à installer votre Box ou pour résoudre un quelconque problème technique, il existe également une FAQ et un Forum d’entraide B&You, un numéro de téléphone fixe joignable du lundi au samedi entre 9h et 19h pour plus d’informations, et des webconseillers qui s’engagent à vous répondre dans un délai maximum de 48h.