A tous les abonnées de Free, vérifiez vos options durant ce mois de Janvier ! En effet, vous avez certainement reçu plusieurs solicitations ces derniers mois pour profiter gratuitement de l’option Youboox One sur votre abonnement Freebox ou même sur votre abonnement Free Mobile. Vous avez peut-être même accès au service sans avoir rien fait car il était souvent automatiquement inclus en mode gratuit lors de la souscription d’un abonnement durant l’année 2019.
Mais attention en ce début d’année 2020, l’offre arrive normalement au bout de sa gratuité. Si bien que c’est à vous, clients Free de bien faire attention à désactiver l’option gratuite en vous connectant à votre espace client.
Sachez que de nombreuses déconvenues étaient apparues l’an dernier à la même époque quand plusieurs clients se sont vu augmenter leur forfait de 9,99€/mois dès lors que l’option est passée payante.
Facturation Youbox One chez Free
Exemple de facturation de l’an dernier sur un abonnement Free Fixe :
Exemple sur une facturation d’un abonnement Free Mobile :
Si vous avez déjà ce genre de facture, pensez à vous désabonner. Sinon il y a fort à parier que l’option gratuite deviendra payante automatiquement à partir du 01/02/2020.
Free et son option « Gratuite »
Voici ce que dit Free lors de la souscription à un abonnement avec l’option gratuite :
Normalement l’option doit donc être automatiquement supprimée par Free. Mais de nombreux abonnées nous ont fait remonté l’an dernier que l’option n’avait malheureusement pas été supprimée automatiquement. Pour vous éviter des déconvenues, nous vous encourageons à supprimer au plus tôt cette option « gratuite ».
